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现代物流管理 第9章 配送信息管理 本章学习目标 了解配送管理的分类以及在物流中的作用 了解配送的发展历程 理解配送系统的工作流程 认识协同配送的基本概念 理解配送信息系统分析设计的一般过程 9.1 配送管理概论 配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，是商流与物流紧密结合，包含了商流活动和物流活动，也包含了物流中若干功能要素的一种形式。 从物流来讲，配送几乎包括了所有的物流功能要素，是物流运动的一个缩影或在某小范围中物流全部活动的体现。一般的配送集装卸、包装、保管、运输于一身，通过这一系列活动完成将货物送达的目的。 9.1.1 配送概念 人们在阐述配送概念时，侧重点不同、提法各异，但概念中都内含着送货或交货等内容。基于此，按照用最简洁语言去概括事物性质的原则去表述配送概念和定义，其含义为：配送是一种以社会分工为基础的、综合性、完善化和现代化的送货活动。按用户订货要求，在配送中心或其他物流结点进行货物配备，并以最合理方式送交用户。 9.1.2 配送类型 为了满足不同产品、不同企业、不同流通环境的要求，经过较长一段时期的发展，国内外创造出多种形式的配送。这些配送形式都有各自的优势，但同时也存在其一定的局限性。 按组织方式、对象特性不同，配送包括以下一些方式。 按配送组织者的不同，可以把配送分为以下几种形式