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量測系統分析 Quality Management, Spring 2012, C. J. Chang 量測系統分析 量測品質特性本身就是一個流程，任何的流程都會存 在一些固有的變異，量測流程當然也不例外 在一個量測系統中，會存在著各式各樣的變異，例如：量規 本身、標準、程序、軟體、環境因素 在衡量一個流程之輸出時，除了要考慮製程所造成的物件與 物件之間的變異之外，還要考慮量測系統所造成的變異 量測同一個物體多次，因量測系統變異所造成的數據差異 量測不同的物件，如何辨別觀測值差異是來自量測系統之變異或是 物件之間的差異 為了正確掌握製程之變異情形，量測系統之誤差必須盡量降 低。如果量測系統變異遠大於物件與物件之間的變異，則此 量測系統無法提供有用之資訊 量測系統誤差會影響我們對於產品品質特性之判斷，亦即產生型 Ⅰ 與型Ⅱ誤差，過大之量測系統誤差也會掩蓋調製程改善之成果或者 誤導統計分析之結果