美国电子政务绩效评估制度.pptVIP

美国电子政务现状分析——美国电子政务用户满意指数评估 By xiaoying * * * www.NordriD 内容摘要： “政府信息资源管理”、“政府项目的费用—效益分析”、“政府行政的绩效评估”这三条主脉络，为美国政府的电子政务及其绩效评估奠定了制度基础。这些制度包括法律、政策、政策咨询、机构与管理四个层面。下面我们来简要谈谈美国联邦政府电子政务绩效的一次内评估。 以政务内涵为划分，政务绩效评估可以分为两类。一类是针对“政府项目”的评估，大体上类似于对企业投资的评价；另一类是针对“政府行政”的评估，大体上类似于对企业日常经营管理的诊断。 一、联邦政府项目的费用—效益分析 二、政府行政的绩效评估 三、联邦政府电子政务及其绩效 评估的制度基础 美国联邦政府项目的绩效评估，在机制上主要是受制于国会监督，在管理上主要是基于根深蒂固的费用—效益分析。 　 以美国的战略石油储备项目为例。政府根据费用效益分析确定石油战略储备技术路线和储备量。石油储备的效益表现为中断石油供应可能带来的损失。据美国能源部的分析，石油价格增长1倍，GDP将下降2.5%左右；每桶石油价格上升10美元，将给美国经济造成