30秒沟通路径.pptVIP

方案透析 机会创造 拒绝艺术 误会化解 道歉 上级对下级 倾听 引导 赞美 批评 道歉 你 均衡 平级对平级 乐于助他 内紧外松 求同存异 七、语言管理 艾伯特.梅拉比安 有声语言38% 文字语言7% 形体语言55% 影响力的来源 沟通后 及时汇报 微博：王风范v 电话 谢谢！！！ 阅历 性格 偏好 背景 二、了解障碍 地位差异 个人偏见 经验主义 情绪影响 性格差异 信息泛滥 组织氛围 信息过滤 Dominance (支配型） Influence （影响型） Steadiness（稳健型） Compliance （思考者） 四重人格 　支配／老板型 　发号施令者 　问题为主，结果导向 　自尊心极高 希望：改变 驱力：实际的成果 面对压力时可能会：粗心﹑没耐心 希望别人：回答直接﹑掌握状况﹑拿出成果 害怕：别人利用 Dominance(支配型) 　影响／互动型 　口才好／喜交际者／以人为主 　追求互动 　乐观且情绪化 希望：认同﹑友好关系 驱力：社会认同 面对压力时可能会：杂乱无章﹑口出恶言 希望别人：讲优先级﹑讲信用﹑给予声望 害怕：失去社会认同 Influence（影响型） 　稳健／修正型 　擅分析／重思考 　以程序为主 　追求限制 　高标准﹑完美主义者 希望：精确有逻辑的方法 驱力：把事做好 面对压力时可能会：慢半拍﹑退缩 希望别人：提供完美说明﹑及详细数据 害怕：被批评 Steadiness（稳健型） 　　 　服从／支持型 　设身处地 　以步伐为主 　追求一致型 　坚守信念，容易预测，话不多 希望：固定不变﹑诚心感谢﹑多些时间考虑 驱力：固有原则 面对压力时可能会：犹豫不决﹑唯　　　　　　　命是从 希望别人：提出保证且尽量不改变 害怕：失去保障 Compliance（服从型） Ｄominance(支配型支配／老板型 发号施令者 问题为主，结果导向 自尊心极高 　Influence（影响型）影响／互动型 　口才好／喜交际者／以人为主 　追求互动 　乐观且情绪化 Steadiness（稳健型）修正型 擅分析／重思考 以程序为主 追求限制 高标准﹑完美主义者 　Compliance（服从型）支持型 　设身处地 　以步伐为主 　追求一致型 　坚守信念，容易预测，话不多 四重人格的特质对比 三、改变思维 好处思维 同理思维 内向思维 沟通中 掌握原则 梳理逻辑 职场三向 语言管理 四、掌握原则 赢得空间 人在事前 四大目标 控制行为 表达情感 激励员工 流通信息 听话听音 聽 五、梳理逻辑 沟通的五大逻辑 三点逻辑 时间逻辑 空间逻辑 钟摆逻辑 收益逻辑 特征 优势 好处 六、职场三向 下级对上级 原则 价值 尊重 疑问求解 30秒沟通路径 微时代下的职场沟通策略 ?华人沟通学研究专家 ?微辞理论的提出者、实践者 ?微辞堂创始人、首席导师 ?组织建设的研究者、实践者 ?《微演说》《30秒成交》《30秒沟通》首席导师 ?“双水”授课理论提出者、实践者 ?山东省培训联盟特约高级讲师 ?畅销书《总裁演说》《话出重点》的作者 ?清华大学、北京大学、交通大学总裁班导师 ?曾于2009被评为“中国企业教育百强培训师 ” ?曾任行动成功国际教育集团演说力训练学院院长 ?现任：行隆咨询、后大学等机构讲师团讲师 易品世界、巨易地产等企业管理顾问 ?被媒体誉为“华人演说首选教练” 华人界目前唯一“讲话最少却让您收益最多”的实战华文讲师。 老师近7年中服务过的企业有：淄博大亚金属、上海巨易地产、 冠农股份、培正教育、易品世界快餐连锁、杭州中涛控股、 杭州为诚医药、无锡世嘉盛集团、立邦集团、中国红太阳集团··· 【导师-王风范简介】 企业绩效= 外部沟通+内部沟通 沟通是绩效的灵魂 沟通在企业犹如血液在人的身体，如果企业沟通不畅就犹如人身体的血管堵塞，其结果就是缺血窒息而死。 ——摘自风范语录 微时代@微辞 你有木有发现 微时代 信息泛滥-简单 速度至上-效率 你是否讲话罗嗦，木有重点？ 你是否讲话颠来倒去，逻辑混乱？ 你是否讲话废话连篇，效率低下？ 中共中央政治局12月4日会议，审议中央政治局关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定······中共中央总书记习近平主持会议。 会议一致同意关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定。规定要求，中央政治局全体同志要改进调查研究，到基层调研要深入了解真实情况，总结经验、研究问题、解决困难、指导工作······ 要轻车简从、减少陪同、简化接待，不悬挂标语横幅，不