第三节顾客满意度模型与路径分析.docVIP

结构方程模型的约束最小二乘解1) 童恒庆 邓艳芳 刘天桢 武汉理工大学数学系，武汉，430070 摘 要 本文首先改进了结构方程模型（SEM）的偏最小二乘（PLS）算法，在单位向量约束下找到了最小二乘迭代初值，提高了收敛速度，说明了收敛性；然后我们将这种模型和算法扩展到多层结构方程模型；最后我们研究多个对象的结构方程模型，借助于作者提出的广义凸约束线性模型将这多个SEM统一成一个模型并给出了算法。本文成果都通过了编程计算并收入DASC软件。 关键词：结构方程模型，偏最小二乘算法，迭代初值，收敛性，约束解 MR(2000)主题分类：62H12, 62J05 THE LEST SQUARE SOLUTION IN STRUCTRUAL EQUATION MODELS WITH CONSTRAINT Tong Hengqing, Deng Yanfang, Liu Tianzhen Department of Mathematics, Wuhan University of Technology, Wuhan, 430070 Abstract This paper first improves the partial least square (PLS) algorithm in structural equation models(SEM), and finds a suitable iterative initial value with the constraint of unit vector in the meaning of LSE. The algorithm enhances the convergence rate greatly and its convergence is illuminated. Then we build a multi-level structural equation models and find our algorithm is suitable too. At last we build a uniform structural equation model with many objections using the generalized linear model with convex constraint and give the algorithm of the model. The results of this paper have been received in software DASC. Keywords: Structural equation models, Partial least square, Iterative initial value, Convergence, Constraint solution. 2000 Mathematics Subject Classification：62H12, 62J05 1) 国家科技部技术创新基金资助项目（02C26214200218）.国家自然科学基金资助项目 1. 结构方程模型与偏最小二乘 结构方程模型（SEM）是应用统计领域近来发展迅速的一个分支，主要包括因果模式、路径图、偏最小二乘（PLS）算法等。SEM广泛应用于心理学、社会学等领域，尤其是顾客满意指数（CSI）分析模型(Claes Fornel、Michael D. Johnson, et al. 1996)。由于ISO9000系列标准和卓越绩效国家标准要求顾客满意指数分析，SEM的计算就显得非常重要，许多国际知名的软件公司不断推出升级版的SEM应用软件(如LISREL, AOMS, EQS,SEPATH, MPLUS和SAS中CALIS模块等)。关于SEM的算法已有许多进展，包括采用ML算法、EM算法(Liang,et al,2004)等，实际应用中PLS算法仍然是主要的和有效的（Michel et al, 2005）。但是过去都是采用任给的迭代初值，因此不能确保收敛或者收敛速度太慢。关于SEM的研究已经扩展到非线性模型(Lee Sik-Yum Lee, Lu Bin, 2003)和多层模型(Lee Sik-Yum;?Zhu Hong-Tu, 2002)，但是还没有文献研究多对象的SEM并将其统一成一个模型。关于SEM研究的最新进展已经有了很好的综述报告（Andrew J，2005）。 SEM包括两个方程组，一个是结构变量之间的关系方程组，一个是结构变量与观测变量之间的关系方程组。中国顾客满意指数模型，结构方程6个结构变量（隐含变量）、11个关系（自变量作用的关系为，因变量作用关系为）。 （