基于知识管理的图书馆技术整合策略.docVIP

基于知识管理的图书馆技术整合策略 付立宏 （郑州大学文献信息资源研究中心 郑州 450052 E-mail: fulihong@zzu.edu.cn）Fu Li-hung (Institute of Document Information Resource of Zhengzhou University, Zhengzhou, 450052 ) Abstract: Technology is a basic factor to support library knowledge management. Technologies used for library knowledge management need to be integrated. The integration strategies are as follows: ①to integrate library technologies from the point of view of functions of library knowledge management; ②to integrate library technologies from the point of view of core of library knowledge management; ③to integrate library technologies from the point of view of knowledge character matrix of library; ④to integrate library technologies from the point of view of technologic frame of library knowledge management; ⑤to integrate library technologies from the point of view of knowledge management system of library. Key Words: library; knowledge management; technology; integrate; strategy 虽然图书馆知识管理不是一项单纯的技术活动，但图书馆知识管理离不开技术的支持，图书馆知识管理的各种功能及服务最终都得依靠技术来实现。德国Kai Mertins等学者指出：“现代技术对知识工作者的支持是知识管理的基本组成部分。”[1]王广宇先生也认为：“技术是知识管理的基础支持因素。”[2]多种面向知识管理的现代信息技术的发展，为图书馆知识管理的实践提供了有力的支撑。图书馆知识管理技术是指能够协助人们实现图书馆知识管理的基于计算机的现代信息技术，包括生产、存储、提炼和传递知识的技术，覆盖了图书馆知识活动的各个环节。图书馆知识管理技术不是“新生儿”，比较常见的图书馆知识管理技术包括互联网络技术、数据库技术、搜索引擎技术、内容管理技术、群件技术、商业智能技术等。 图书馆知识管理技术的采用需从图书馆知识管理的目标出发，了解图书馆知识管理技术的种类、功能、用途及其成本与收益。知识管理技术应当支持图书馆知识管理及其运行，能够整合到图书馆的业务活动过程中，易于使用。因此，选择和使用图书馆知识管理技术之前必须明确界定图书馆知识管理术语的含义，清楚有效实施图书馆知识管理的过程，了解各类技术对图书馆知识管理的功能、用途及其收益，然后选择能够最佳实现图书馆知识管理目标的技术，建立将不同的知识管理技术整合的流程和体系。图书馆知识管理技术的整合可采用下列方式： 1 从图书馆知识管理职能的角度进行整合 图书馆知识管理的基本职能有四个，即外化、内化、中介和认知。 外化是以外部储藏库的形式捕获知识，并根据分类框架或标准来组织。实现外化的技术包括捕获并在线存储知识的镜像系统和数据库、新兴的工作流技术以及更为强大的搜索工具和文件管理系统，它们对储存的知识进行分类，能识别出各信息源之间的相似之处，并可用聚类的方法找出图书馆知识库中各知识结构间隐含的关系或联系。 内化是设法发现与特定需求相关的显性知识结构。在内化过程中，需要从外部提取知识，并通过过滤来发现与知识寻求者相关的内容。内化还能帮助馆员就某一问题或感兴趣的观点进行沟通，并澄清那些与以往通过外化得来的知识相抵触的问题，以最适合的方式来进行重新布局或呈现知识。内化代表了一种超越简单的文字搜索的功能，它包括了对知识重新编排格式以便更容易地将其价值传送给馆员的功能。因此，尽管我们继续利用搜索和检索工具提供内化，但在图书馆知识管理领域内应该坚持用概念检索工具。一种流行的方法是将各种内化工具和外化后端处理器结合起来，这样