图书馆馆员以人为本开展个性化信息服务的举措.pdfVIP

笪筮 !Z —— 强薜技术协作信息 信息管理与应用 图书馆馆员以人为本开展个性化信息服务的举措 ●王 萍 摘 要 ：图书馆的 ”以人为本 ”中的人包含两个层次，以读者为本和以馆员为本，图书馆应树立以读者为中心和高素质馆 员的科学发展观。图书馆的 个性化服务 ，介绍 了个性4EN．务的现状 ，服务的内涵，并提出了个性化信息服务的发展方向。 关键词 ：图书馆；以人为本；读者；馆员；科学发展观：举措；个性化服务 一 、 图书馆以人为本思想的形成 是尊重用户，研究用户的行为和习惯 ，为用户选择更重要的资源，提供特色服务。 1．源于西方人本主义。 4．个性化信息服务的现状。 最早体现图书馆 以人为本思想的应是法国图书馆开拓者诺德 ，他指 出”图 (1)现状分析 。网络的个性信息服务的思想早在国外 网站设计与发展中已经 书馆必须向一切研究人员开放 ”，真正将图书馆 以人为本思想发扬光大的是英国 盛行 ，早期 的个性化 WEB信息服务主要由新 闻剪裁 ，股票报价和 目录推荐等内 图书馆学家爱德华兹，他提 出通过立法建立公共图书馆 ，进入 20世纪 ，图书馆以 容组成 ，这些 内容都是通过游览器的COOKIE文件和一些信息服务商提供的智 人为本思想得到广泛关注和 讨论 ，印度著名图书馆学家阮冈纳赞则是将图书馆 能后端工作实现的，目前比较盛行 的个性化信息，主要是网站为用户开设 的创立 以人为本思想诠释得最为透彻的一位。他在 《图书馆五定律》中指出”书是为使 和管理个人信息的功能和兴趣小组 ，国内最上知名度的LEP～ 网易公司 ，在 国内 用的，人有其书，书有其人；节约读者的时间，都是直接面对读者 ，跟人有直接关 首家推 出具有个性化色彩的网站，建成 自己的专卖店，从而拥有一个通向网络世 系，充满浓厚的以人为本思想 ，到了二十世纪六七十年代 ，西方学术界推崇 ”以人 界的独特窗口。 为本 ”的实质是指人类的一切活动都要 以人生存 、发展 、享受等需要为出发点和 (2)技术状态 。个性化服务系统在技术上要求具有安全 、可靠 、高效的运行性 归宿。 能，能根据用户需要 ，提供定制信息资源，同时使用安全认证技术保护用户隐私， 2我国图书馆思想的发展。 系统的定制功能通常使用的系统模块来实现 ，包括所有馆藏数字资源 ，网络资 在 中国 代图书馆管理思想 中，…个重要的特点是 }分重视人的冈素，占人 源，服务信息等 。系统界面则包括页面风格选择和定制模块的布局。目前基地 巳注意到图书管理员索质的重要．但中国古代 图书馆 的书藏思想一直 占主导地 WED的个性化信息服务是比较常见的方式。这种方式所需的支撑技术已经基本 位 ，直到清代才有所发展，中国传统图书馆思想 到了20世纪发生了根本变化 ，在 成熟。国外已经开始研究适合图书馆服务模式的MYLIBRAYR个性化服务系统。 短短 100年问，中国图书馆经历 了两次重大变革 ，即由封闭的藏书楼演变为开放 5．图书馆的个性化服务内容。 的图书馆，由传统图书馆演变为网络化 ，数字化，从书本位到以人为本。从改革开 (1)个性化的界面设置。主要包括个性化网页外观定制 ，栏 目布局和内容模块 放到至今，图书馆以人为本思想越来越受到关注，在图书馆理 论与实践 中，体现 的选择等。 以人为本的思想 ，在 ”读者第一 ”的服务宗 旨下 ，满足人的需要 ，实现人 的价值 ， (2)个性化信息环境。传统图书馆对不同层次 、专业 ．地域的用户只能提供统 追求人的发展 ，体现人文关怀 ，已成为图书馆以人为本思想 的重要内容。 一 的，适合所有用户的资源和服务。需用数字图书馆的个性化信息服务机制就是 二、图书馆以人为本的涵义 要求图书馆根据用户的特性和需求为之 ”度身定做 ”或 由用户定制所需的资源 以人为本是从人的实际需要出发，高度重视人的地位和作用，图书馆作为文 和服务 ，为特定用户和制定任务提供有针对性 的资源和服务 ，要真正实现个性化 献信息交