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电子图书提供商经营模式研究——以ebrary为例* 黄国彬　孙坦　黄飞燕　叶兰 (中国科学院文献情报中心, 北京 100080) 文摘： 以全球知名的电子图书提供商ebrary为例，从目标客户、经营范围、服务方式、经营特点等角度全面深入剖析了ebrary的经营模式，并从五个方面阐述了ebrary为图书馆带来的价值，总结出图书馆与电子图书提供商共同合作、实现双赢的必要考虑因素。 关键词： 图书馆　资源建设　电子图书　ebrary The Study of Business Model of eBook Provider Based on ebrary Huang Guobin Sun Tan Huang Feiyan Yue Lan (Documentation and Information of CAS, BeiJing 100080) Abstract The paper systematically analyzes the business model of ebrary that is one of the most world-famous eBook providers with regard to target customers, product scope, service methods and business characteristics. And then it discusses the benefits that are brought by ebrary from five aspects in order to summarize the necessary considered factors when the co-benefit cooperation comes out. Key words Library Resource Construction eBook ebrary 1 ebrary概述 目前，电子图书已经构成国内大部分图书馆馆藏资源的一部分，但各界对电子图书的研究与应用仍远远不及国外。据中国互联网信息中心的一项调查表明[1]，在用户上网想要获得的信息之中，搜集电子书籍的比例达45.99%，排在第四位。在e环境下，图书情报机构强化服务职能的的有效途径之一就是科学合理地选购适合自身目标读者需求的电子图书并提供服务。 电子图书在选择、采访、获取等方面与印本图书有很大不同，如何从用户的需求出发，在总结国内外图书馆的电子图书资源建设经验的基础上，制订科学合理的电子图书资源采购政策，显得意义重大。本文通过分析在国际电子图书市场上拥有极大市场份额的电子图书提供商ebrary的经营模式，力求从一定程度上揭示电子图书的销售方式，为图书馆购买ebrary电子图书提供决策支撑，也为图书馆制订出适合本馆发展需要的电子图书采购政策提供理论借鉴。 ebrary公司是一家领先的电子内容服务及技术提供商。公司帮助图书馆、出版商及其他机构向终端用户发布有价值的信息，终端用户研究及交流的能力。成立于1999年，总部位于加利福尼亚州的PALO ALTO。连续三年被评为数字业100家最具影响力企业。 在1999年成立初期，ebrary将目标客户直接定位为个人读者，而不是图书馆。随着经营策略的调整和经营规模的扩大，ebrary逐步将目标客户转向图书馆，并允许图书馆和学术机构购买预付款账户（deposit account）。ebrary曾经打出这样的广告：可以让图书馆在不增加任何额外付出的情况下增加自身的馆藏资源规模。ebrary期望建立两类目标客户： (1) 通过预付费的方式在ebrary系统建立注册账户，当用户打印或下载ebrary提供的整部电子图书或者是电子图书的部分段落时，系统将自动从用户已经预付费的账户中自动扣除相关费用。用户打印一页电子资源的费用是15美分或者是25美分。 (2) ebrary希望图书馆可以建立一个面向公众使用的账户，特别是可以通过这种账户为那些没有信用卡的用户提供服务。例如，少年儿童用户。图书馆必须往账户中注入奖金，以便读者用户可以利用该账户获得ebrary提供的下载和打印服务。ebrary可以跟踪、监控和限制图书馆账户的金额，再根据读者在图书馆登记的ID，确定读者可以进行的打印与下载操作。这样就可以使得图书馆只负责提供电子图书的访问接入服务，而由ebrary负责处理电子图书的访问费用处理问题。 2.2不断扩展产品的学科覆盖范围 ebrary开发了一种灵活的电子内容平台，用户使用该平台可以获得许多与众不同的。InfoToolsTM和ebrary ReaderTM，这些资源整合，提供了一种经济有效的信息用方法。ebrary提供的电子图书学科覆盖范围主要包