（小结）交通局上半年文明创建工作总结.docVIP

交通局上半年文明创建工作总结 今年以来，全市交通系统以党的十六届六中全会精神为指导，全面贯彻落实科学发展观和构建社会主义和谐社会的重大战略部署，紧紧围绕推进“两个率先”、构建和谐大局，坚持三个文明协调发展的方针和“服务人民、奉献社会”的宗旨，深入开展“学、建、创”主题创建活动，着力强化典型培养、品牌建设、文化建设和干部职工教育，进一步提高干部职工整体素质，提升行业文明程度，为交通又好又快发展、构建和谐交通提供强大精神动力。 一、明确目标，落实责任 依据上级创建文明行业工作会议以及 我局党建工作会议精神， 我局确立了“在持续深化中力求提高，在不断升级中力求突破”的文明创建总目标，对文明创建提出了新的更高的要求，并据此制订下发了年度《市交通系统创建文明行业工作意见》。各基层单位也都结合实际制订了相应的《实施意见》。局及所属单位都将文明创建工作作为重点目标任务，列为本单位年度工作目标管理考核的重点内容，并将目标任务层层分解，落实到责任部门和责任人，逐级签订目标责任状，制订具体措施，形成党政工团齐抓共管的工作格局和运作机制。为了进一步深化对文明创建工作的认识，局和基层单位都专门召开会议进行动员和部署，并采取多种形式进行宣传发动，营造浓厚的舆论氛围。上半年，局组织编发《创建文明行业简报》9期，通过这些活动，将最新的创建动态、信息，及时向社会、向基层进行传递和公布，为深化文明行业创建活动营造了良好的舆论氛围。 二、突出重点，以点带面 开展“学建创”主题创建活动。各单位要按照上级的要求，大力开展“学建创”主题创建活动。在交通基础设施建设领域，以比工程质量，比施工安全，比科技创新，比文明施工，比节约资源、比保护环境为主要内容，开展创建文明工地活动；在局机关，结合机关作风建设，以增强公仆意识，转变工作作风，改进管理方式，提高服务效能为核心，开展“创文明机关、做人民公仆”活动；在交通执法部门以公正、严明、廉洁、文明为主要标准，开展“执法为民、服务亲民”的创建活动；在运输服务行业，以诚信建设为重点，开展“优质服务在窗口、诚信建设看交通”创建活动；围绕杜会主义新农村建设，重点加强了对农村文明客运班线的建设，整体推进，协调发展。 大力加强交通先进典型培养。重点做好96196交通服务热线、汽车站“三心服务岗”的培养工作，积极向市委宣传部和交通厅推荐，争取成为新时期“践行社会主义荣辱观”、“构建和谐社会”的典型，在各级媒体进行广泛宣传。加大对天宁交服“春风一路，温馨到家”、公路处“心系车主，真心服务”服务品牌及以“包旭”为代表的省部级劳模等典型的培养力度。各辖市（区）交通局和有关单位也选拔培养一批具有时代特征和交通特色的候选先进典型，制订并落实好培养计划。 推进文明创建“点一线一网”体系建设。按照省厅的同意部署，开展创建文明样板路、文明样板航道、文明客运班线、文明海事执法示范航段等活动，在创新载体、新添亮点、总量增加上取得明显成效。按照交通部“学树创”主题实践活动的部署，把创建文明交通“点一线一网”体系、“诚信交通”建设、“文明礼仪伴 我行”主题活动、“文化帮扶、文明共建”、“学习型组织创建”等有机结合起来，全面提升行业文明程度。 深化创新创优年活动。在巩固成果的基础上，今年 我局继续把创新和创优作为深化文明创建的主要目标。继续围绕规范服务达标、行业风气优良、社会广泛认可、群众评价满意、三个文明建设协调发展的创建目标，采取切实有效的措施，狠抓作风建设。要通过组织知识讲座、宣传咨询、研讨交流等形式，普及和强化诚信意识，牢固确立“权力就是责任，管理就是服务”的思想。大力开展政务公开、社会公示、服务承诺、服务热线和社会评议等工作和活动，优化服务环境、服务设施和服务语言，真正做到“热心服务、用心服务、贴心服务”，实现交通各项管理由“审批”型管理向“服务”型管理的转变。各单位尤其是汽车站、收费站等“窗口”和执法单位，进一步健全完善并严格执行各项规章制度、岗位规范和行为准则。在文明创建中，坚持以人为本，从大处着眼、小处着手，坚持不懈地从日常言行举止、点滴习惯养成做起，形成制度化、规范化、职业化的文明服务。 推进服务品牌建设。通过展示周、现场交流、结对共建等创建活动为平台，不断提高品牌创建的水平，扩大交通服务品牌的社会影响力。今年，按照 我局党建工作“三为工程”的统一部署，进一步整合现有服务品牌资源，努力增强交通服务品牌的集群效益；在推进服务品牌建设的同时，大力培养工程品牌和管理品牌。要不断深化和丰富交通品牌的内涵，选择部分具有代表性的交通服务岗位或工种，制订具体便民措施和优质规范服务标准并向社会公示，自加压力，接受社会监督。按照交通服务品牌建设管理办法，做好组织开展第一届全市交通服务品牌评选活动的各项准备工作。 开展文化建设研究活动。制订交通文化建设活动工作方案，