（小结）基层就业和社保中心工作总结.docVIP

**就业和社会保障服务中心 2013年度工作总结 ? 在县局和当地党政的领导下，以“勤政、清廉、务实”为要求，以干部作风建设为抓手，履职尽责，全年各项工作任务圆满完成。 一、基本情况 中心现服务2镇2乡，现有工作人员5人（其中：大学及以上学历2人，专科学历3人）。服务46个村4个社区居民委员会，714个村民小组；24993户，77976人（其中：**镇27673人，**镇18922人，**乡10470人，**乡10847人）；劳动力51792人（其中：**镇18801人，**镇12757人，**乡6980人，**乡7894人）；外出务工21146人，幅员面积182 平方公里。中心距**镇10km，**乡13km，**乡9km。 二、工作措施及成效 （一）加强队伍建设，提升服务意识。为更好地将党的各项惠民政策落到实处，中心大力加强干部队伍建设，使各工作人员自觉地从思想上、行动上顺应群众的期待，认真为群众服好务，着力打造一支“愿干事、能干事、干成事”的干部队伍。严格执行工作纪律“五不准”。以制度形式张贴上墙，并对外广泛宣传，自觉接受群众监督。一是增强责任感。中心推行坐班制、按时办结制、辖区负责制，考核考勤制，做到工作职责明确，责任到人，并在各乡镇显著位置公布监督电话示，接受各级组织和群众的监督，有效避免推诿扯皮等现象发生，增强工作责任感。二是增强使命感。以中国梦主题教育活动为契机，认真加强工作人员理想信念教育，牢固树立“群众利益无小事”意识，以“群众利益不因我而受损”为根本要求，为中国梦实现贡献自己力量，自觉增强做好社保工作的使命感。三是增强紧迫感。以触及灵魂为目标，以县内、县外发生的典型案例开展警示教育，认真查找各工作人员在工作态度、工作效率、工作业绩等方面存在的问题，认真分析产生问题的原因，从源头上找到症结所在，从而增强做好工作的紧迫感。四是增强透明感。中心在工作中坚持公开民主，特别是在财务上，做到“收有凭、支有据”，减少相互猜疑，理顺了干部心气，做到了“同心协力”。通过以上活动，中心各工作人员自觉践行 “工作零延误、工作零差错”承诺，服务意识得到提升。 （二）强化培训学习，提升服务能力。鉴于中心工作人员多为中途进入，对业务流程、政策法规等不是很熟悉的实际，中心实行每月5日、15日、25日开一次工作例会（节假日顺延），开展经办业务学习和讨论，开展其他险种的业务讲解。不只学习经办的业务，而且要学习本系统的其他业务，更要学习国家的相关法律法规。通过多种方式着力加强培训学习，努力使每位工作人员“上台能讲、伏案能写、遇事能办”，具备独当一面能力。一是讨论交流凝聚共识。中心坚持每个月定期学习，对业务操作中存在的疑难杂症通过逐一探讨、请教机关相关科室指导，进一步凝聚共识。二是参观学习为我所用。中心先后到**中心和富驿中心参观学习，学习他们在工作中的好的经验做法，并结合实际加以吸收，转化为自身成果。三是全面施压锤炼才干。为增强工作人员全方位工作能力，坚持由驻乡镇人员独立负责组织、安排工作，协调各方关系，推动工作开展，在压力中提升。通过一系列学习培训，大家对公益性岗位设置及资金使用、城乡居民医疗保险报账程序和条件、失地农民参加养老保险等规章制度有了更深的感性认识和理性认识，增强了服务能力。 （三）突出目标任务，提升工作绩效。以宣传为推动工作的基础，充分利用广播、电视、标语、会议等手段加强政策、办事程序宣传，以务实的工作作风为实现工作目标的保障。一是超额完成城镇居民医疗保险参保工作。完成城镇居民医疗保险参保1678人（其中：**镇1313人，**镇218人，**乡77人，**乡70人），完成任务131.3%；，新增2个城乡居民医疗定点机构，为参保居民就诊提供了便利。二是就业工作实现规范化、常态化。配合县局实施和完成二期350名农民工技能培训，进一步提高群众致富本领能力。按照公开、公正原则办理了失业证和就业困难对象援助认定，全面完成《就业失业登记》年检工作。严格公益性岗位管理，通过电话抽查、实地调查等方式杜绝了顶岗，做到了人岗相符，账实相符。彻底扭转就业专项资金就是拿来给公益性岗位工作人员发工资的错误认识，让大家认识到公益性岗位及资金使用的严肃性和规范性，三是高质量完成退休人员年检工作。年检中既做到坚持原则又做到热情周到，资料齐备，人、证相符，准确无误；遇停电，借发电机发电；遇行动不便的，采取上门服务，共完成年检1456人。四是城乡居民养老保险工作有序推进。增缴扩面进一步推进，日常业务有序开展。全年新参保303人（**78人，**135人，**43人，**47人）；办理待遇领取手续775人（**411人，**179人，**99人，**86人），办结率达100%；注销不符合待遇领取条件359人，其中死亡335人（**125人，**116人，**43