工作要求及控制權對服務導向組織公民行為影響之研究论文.pdfVIP

2007年第二届辅仁大罩，中回人民大罩骄合研封台．r径瞀成畏、金融改革舆宜Ⅱ新犟衙研封畲J 工作要求及控制榷封服旃淳向粗戳公民行霜影警之研究 TheeffectsofJobDemandsandJobControlonthe Behavior OrganizationaI Citizenship 耀文君 辅仁大挈茼孕研究所博士班一年赧，092871 摘要 本研究以648位喜任领除焉檬本-探言寸及梭骏工作要求-控制-支持模式(mcs模式)封服耪尊向 粗戳公民行焉之影警·本研究得到下列三项裘现：(1)工作要求须舆工作控制配逋·即畴同膣力须舆目檩 控制配逋之情况下·JDCS模式才可獾得支持(2)只有在高踌嗣篷力·低目檩自主性及低上司支持舆高工作 负荷、低方法控制及低同事支持舆高工作负荷、低排程控制及低同事支持之情境下·才畲有鞍低服携游 向徂藏公民行属(服旃傅避及参舆)，彦生隔雕