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项目监控 成熟度2级的项目工程过程域 目的 项目监控 (Project Monitoring and Control, PMC) 的目的在了解项目进度，以便在项目执行绩效严重偏离项目计划时，可采取适当的纠正措施。 业界注释 文件化的项目计划是监控各项活动、沟通状态及采取纠正措施的基础。项目进度主要决定于工作产品、工作属性、工作量，以及成本的实际值与规定于里程碑或项目进度的控制阶层或分工结构图(WBS)的策划值的比较结果。当执行绩效重大偏离原订计划时，适当的能见度可促使采取及时的纠正措施。如果重大偏离未解决，则会阻碍项目达成目标。这些执行方法使用“项目计划”一词，是代表管制项目的全盘计划。当项目实际状况重大偏离预期值时，适当地采取纠正措施。所采取的纠正措施可能需要重新进行项目策划，而重新策划可能包括修订原计划、订定新的协议，或在现行计划中增加额外的降低活动。 相关过程域 有关项目计划，其内容包含如何指定适当的项目监控层、用于监控项目进度的度量量量 SG 1 按照计划监控项目 SP 1.1 监控项目策划的各项参数 SP 1.2 监控承诺事项 SP 1.3 监控项目风险 SP 1.4 监控数据管理 SP 1.5 监控干系人的参与 SP 1.6 进行进度审查 SP 1.7 进行里程碑审查 SG 2 管理纠正措施直到结项 SP 2.1 分析问题 SP 2.2 采取纠正措施 SP 2.3 管理纠正措施 各特定目标的实践 SG 1 按照计划监控项目 按照计划监控实际执行绩效与进度。 SP 1.1 监控项目策划的各项参数 按照计划监控策划参数的实际值。 项目策划参数构成项目进度与执行绩效的代表性指标，它包含工作产品与工作、成本、工作量量量量 典型的工作产品 1. 项目执行绩效的记录 2. 重大偏离的记录 子实践 按照进度表监控项目进度。 进度监控通常包含： 定期度量活动与里程碑的实际完成度 将活动与里程碑的实际完成度，与项目计划所记载的进度表互相比较 识别与项目计划预估进度表的重大偏差。 监控项目的成本与耗用人力。 耗用人力与成本的监控，通常包括： 定期度量实际耗用的人力与成本，以及成员指派 将实际的投入人力、成本、人员配置与培训，与项目计划所记载的估计值与预算互相比较 识别与项目计划的预算的重大偏差 3. 监控工作产品与工作的属性。 有关工作产品与工作的属性，请参考项目策划过程域，以获得更多信息。 监控工作产品及工作的属性，通常包括： 定期度量(及属性的变更) 将实际工作产品与工作的属性(含属性的变更)，与项目计划所记载的估计值互相比较 识别与项目计划的估计值的重大偏差 4. 监控所提供与使用的资源。 有关策划的资源，请参考项目策划过程域，以获得更多信息。 资源举例如下： 实体设施 用于设计、制造、测试及操作的计算机、外围装置及软件 网络 安全环境 项目成员 过程 5. 监控项目人员的知识与技能。 有关策划执行项目所需的知识与技能，请参考项目策划过程域，以获得更多信息。 监控项目人员的知识与技能，通常包括： 定期度量项目人员知识与技能的获得状况 将实际获得的培训，与项目计划所记载的互相比较 识别与项目计划的估计值的重大偏差 6. 记录项目策划参数的重大偏差。 SP 1.2 监控承诺事项 按照计划监控所识别的承诺。 典型的工作产品 1. 承诺审查记录 子实践 1. 定期审查承诺(包含外部及内部的)。 2. 识别尚未满足或有重大风险无法满足的承诺。 3. 记录承诺审查的结果。 SP 1.3 监控项目风险 按照计划监控所识别的风险。 有关识别项目风险，请参考项目策划过程域，以获得更多信息。 有关风险管理活动，请参考风险管理过程域，以获得更多信息。 典型的工作产品 1. 项目风险监控记录 子实践 1. 在项目目前情况及环境下，定期审查记载风险的文件。 2. 一旦有新增信息，修订风险文件。 3. 与相关干系人沟通风险状态。 风险状态，举例如下： 风险发生机率的改变 风险优先级的改变 SP 1.4 监控数据管理 按照计划监控数据的管理。 有关识别哪些类型的数据应该被管理及如何策划其管理，请参考项目策划过程域的“策划数据管理”特定实践，以获得更多信息。 项目资料管理计划一旦制定，就必须监控数据的管理，以确保管理计划的完成。 典型的工作产品 1. 数据管理记录 子实践 定期审查数据管理活动，是否依项目计划所述。 识别与记录重大问题及其影响。 记录数据管理活动审查的结果。 SP 1.5 监控干系人的参与 按照计划监控干系人的参与。 有关识别相关的干系人及策划他们适当的参与，请参考项目策划过程域的“策划干系人的参与”特定实践，以获得更多信息。 在项目策划时，一旦识别干系人，且已指定他们在项目内的参与程度，就必须监控其参与，以确保有适当的互动。 典型的工作产品