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姓名：关晓晖编号子商务-作业四问题一（30分）光大的商业智能(BI)应用平台项目虽然得到菲奈特公司的协助，但也要经过系统范围确定、用户需求分析等等阶段。如果光大委派你负责分析用户的需求，你将怎样进行呢？请你把这计划详细地写下来。答：作为光大的商业智能（BI）应用平台要有长足的进步，得到菲奈特公司的协助是完全必要的。在此协助的前提下，光大要对自己资讯系统开发生命周期有清楚的理解，并深刻的理解自身所要解决的问题所在，而不是紧紧务虚的做一些所谓问题表面上的表象概述，从而在根本上领悟问题的根源。在此过程中，如果若界定的问题有粗疏或者错误，那么，开发出来的整个资讯系统将是残缺抑或是失败的。 我在负责分析用户需求的过程中，可以将系统分成几个阶段：首先是系统分析阶段，这个起步阶段主要是界定的问题，分析采取如何行动。这时在系统分析员以及用户的整体协助下，完成一个逻辑模型来表达用户需求的内容是必然的一个内容。这里会涉及到一些相关数据量和一些具体实体。当然，此阶段是分析阶段，这个阶段是不必去考虑其相关部分和如何可以完成。在此系统分析阶段，重要的是需要完成一个详细的系统需求与系统效果分析报告。在系统分析时着重分析的正确性，系统设计着重将分析的事情完成正确化。作为负责人要科学的将系统设计师专业和之前的系统分析合理整合，并将这个分析层面转换到物理层面，细化来表述设计师和系统设计的商业过程，并直接编程为电脑应用程序，所有数据整合在一起组合成物理性的数据结构、数据显示屏幕、报告、文件和数据库，支持这些电脑程序和数据库的硬件部分。并且可以得到确定。系统分析阶段后，可以认知的逻辑模型常常会存在多个可行的物理性设计方案，作为光大委派的负责人必须和设计师清醒的分析辨别，同时确定最为合理的理性设计方案并加以实施。在上述的两个阶段中，负责人和设计师完成的分别是系统的物理主要组成、电脑界面后，再将这些主要的部分用“黑箱”概念来理解和划分。这时是要明确分析黑箱的输入及输出的外部特征，也必须明晰黑箱输入数据并清晰可以如何处理，在黑箱内输出数据内在内容。当给这个黑箱性质和特征确定后，任务就是如何打开黑箱，并确定其具体工作。进入系统开发这个阶段，也就是设计师进入实质开发阶段，如编写要求内容的电脑程序、编程，并检查是否准确，这时要编辑详尽的操作文档资料，并在系统上做出客观评试，同时采购部门要配合购买相关软件设备，最后，要查验建立的系统操作相关安全及审计过程，同时可以启动数据库及文件。系统测试阶段：当系统的开发编程结束后，就由负责人和设计师进一步系统全面测试。这包括模块测试、系统组成部分测试、全部系统测试。测试完成，才能保证系统确实可以满足客户的需求。这也是实质运作阶段，这时将系统安装在用户的电脑内，交付给用户使用。当然，这个过程前，要安排所有使用该系统的用户安进行必要使用培训，帮助用户消化理解系统，并将原有的工作系统确实的而且完整的转换到新研发的资讯系统，进入新一轮的工作程序和实践。不可否认，没有任何系统开发出来就是完美无瑕的，那么在此此阶段的工作就是在保持正常工作的情况下，总结程序中存有的错误和不足，同时及时纠正这些错误，这都属于系统维修的工作内容。还有，，随着时间的推移，整个商业市场是在变化和前进的，这时机构会面临很多问题，所以已经编程好的历史可以解决问题的方法也需要做出即时调整，并对系统程序加以修改。在若干时间后，很多的变化累计到一起就要修改整个程序了，而这时从成本上看，也许开发一个新的系统比修改旧的系统还要省钱，那么旧的系统便会遭淘汰，新的系统就会诞生，一个新的生命周期从此开始。对于光大来讲，智能（BI）应用平台的使用，是必须要清楚光大所面临的问题的实质的，并且要清楚光大的目标和目的。这时要清楚一点，确认问题与界定问题不是同一回事，作为界定问题的时候，是需要需要知道需要解决的问题根源所在，就如同医生确诊一样。当问题界定完成后，便要和系统设计师研讨，并以文字内容详尽的表述一个完整的问题，这样在与用户交流时就完全可以确定问题的准确性。这个详尽的表述包括：清晰问题的具体症状、分析潜在的原因，并具体表述分析解决所述问题所需各项资源。当设计完成后并要对所设计的内容作出肯定的确认时，是要有用户的确认与肯定才可以的。 可行性分析是不可轻视的内容，这里面要表述分析此资讯系统需要投入具体的人力、物力及财力数值。并分析此投入是否会涉及风险，从而得出开发此系统是否可行或值得结论。当给问题下了定义后，还要表述工作的可行性分析，像光大银行这样的金融系统，可行性分析是十分必须的。在此可行性分析的基础上具体分析表述：技术可行性，经济可行性，运作可行性。问题二（40分）虽然案例上反复说实施难度超高，但纵观全文，所谓困难只是海量和复杂的数据而已，其余的并非实施上的问题。请从以下三方面，