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顾客疑问解答  1.针对顾客要求打折 我们公司是全国连锁店，价钱都是统一的，我们所采购的货品都是从厂家一手拿货，拿货价较便宜，所以我们的零售价也比外面私人店实惠很多 注意：针对部分喜欢讲价的顾客，说话语气一定要肯定，不能说话吞吞吐吐的，会引起顾客怀疑的  2.当遇到没有顾客所需的码数时 如遇到没有顾客要穿码数时，应按照顾客脚，拿大一码或小一码给顾客，但要注意不可告知顾客没有码数，引起顾客不满  3.针对顾客所穿码数有所怀疑 当感觉鞋小时，应付方法：新鞋刚上脚，都会有一点的，因为鞋型跟你的脚型不一样，但它会慢慢适应你的脚型会越穿越舒服 当感觉鞋大时，应付方法：新鞋刚上脚都会有一点，不管什么鞋子都好，不可能穿得刚刚好，鞋子肯定都会大一点点的，只要你穿了一段时间就不会感觉到大了 4.针对顾客对商品保修 我们长期免费保修，一般鞋子出现最多的问题就是开胶，所以我们一般保修开胶 5.鞋穿着好像有大小 我们的鞋子都是批量生产的，每一双都是同款同楦的，不会出现大小差异的问题。因为我们的脚都会有大小脚，所以穿起来才会有这样的感觉。穿久了就不会有这种感觉的了 6.你们的鞋子又不是真皮做的，价格还那么贵 对于真皮鞋子而言，我们的鞋子已经很优惠了；而且您看我们的款色，真皮的鞋子根本做不出这种效果 7.什么品牌啊，怎么没听说过 市场上成千上万个品牌，您没听说过很