利用动态市场细分进行差异化营销——某省移动公司市场细分案例的研究.pdfVIP

022025443何小振 利用动态市场细分进行差异化营销 摘要 本文从中国电信业的发展历程开始展开描述，揭示出在日益激烈的市场竞争环境 中，电信运营商由于自身独特的行业特性所面临的更加紧迫的任务一一如何进行有效 的市场细分，如何设计更具前瞻性的市场战略和更加高效的市场营销战术，以防止愈 演愈烈的不堪承受的 “价格战”，同时有效的应对竞争者的围追堵截。 作者以实际案例研究为依托，详细介绍了应用数据挖掘技术，进行动态市场细分 的过程，并为客户设计出符合其战略目标的、可实施的市场营销方案。 全文共分六部分: 文章的第一部分，以中国现阶段的电信市场状况为背景，详细分析了某省移动公 司所面临的任务和目标，并引入利用数据挖掘技术进行动态市场细分的解决方案。 第二部分，简单介绍了数据挖掘技术的发展和应用情况，让读者对数据挖掘技术 有一个大致的了解。因为它并不是木文的核心，也非作者所长，故没有加以浓墨重彩。 如读者有兴趣可以参考有关数据挖掘方面的书籍。 第三、四和五部分，是本文的核心内容。作者利用数据挖掘的结果，将其从两个 方面进行应用，其一为战略层面，主要分析了 “全球通”品牌的现状，并对 “全球通” 品牌建设提出了相应的建议;其二为战术层面，利用市场细分的结果，针对每个细分 组设计出符合其特征行为的营销方案。 最后部分，是对文章的总结。 关键词:市场细分、电信营销、数据挖掘 022025443何小振 利用动态市场细分进行差异化营悄 Abstract WiththedevelopmentofChineseTelecommunicationIndustry,thecompetitionofthe telecommunicationmarketisgettingfiercerandfiercer.Becauseoftheuniquefeaturesof theenterprisesoftelecommunication,theywillfacemorechanllenges.Howdothey executetheefficientsegmentation?Andhowdotheydesigntheoverseeingstrategyof developmentandthehighlyefficienttacticsforthemarketingactivitiesbasedonthe segmentationresults?So,theycanavoidthepricewarandwininthecompetitions. Theauthordescripedthedynamicsegmentationmethodindetail,whichwasbuiltup basedonthetechnologyofdatamining.Andthenamarketingstrategywasdesignedto reachthegoalsofthetelecomcompany. Thepaperconsistsofsixchapters: Inthefirstchapter,throughanalyzingthemarketingenvironmentoftelecomindustry, thegoalsofthecompanywassetupandthedynamicsegmentationmethodwasappliedto reachthegoals. Inthesecondchapter,thetechonolyofdataminingwasreviewed. Inthethird,fourthandfifthchapter,theauthorprovidedthesolutionsrfomthe perspectiveofstrategiclevelandofthebusinesslevelforthetelecomcompany. Finally,theconclusionsweredrawn. Keywords:Segmentation,MarketinginTelecom,Datamining 022025443何小振