他山之石——台湾地区EAP的发展与现状.pdfVIP

■■■■_ 维普资讯 热点直击 未来 “员工援助项 目”将会朝向 “多元化”和 专业化”发展：服务模式从 被“ 动等待”转为 “主动出击 ”．并提供 “多样化”与 “套餐式 的选择。 他山之石 台湾地区EAP的发展与现状 撰文 ／林桂碧 对内地 台湾的EAP起源似乎更带有宗教色彩。在 形式进行 例如寒暑假营队活动、夜间进修课程及不 相石湾最早从事EAP的是天主教会 的 天主教职工 定期的各种心理健康座谈、演讲等 ．提供青年职工咨 青年会 当时以促进青年职工人格发展和引发社会大 询辅导服务及休 闲活动 众对他们的重视为服务 目的 服务内容包括休闲娱乐 而现阶段推广的EAP专业服务模式 是在企业组 工作技能与生活知识 主要通过座谈会、演讲及联谊 织 内设置专任EAP工作者 设计规划员工援助项 目提 等活动方式进行 以协助青年职工了解人生、婚姻真 供服务解决问题 或企业组织委托EAP专业服务机构 谛和适应生活等 (如新竹生命线员工协助服务中心}提供员工协助服务 至于台湾企业实行EAP 始 自台湾松下电器公司 方案 以解决员工问题 满足劳工需求 此工作模式 于 1972年成立 大蛆姐组织 {BigSister 推动至今 ．确实受到EAP 简称8s)协助新员工尽快适应工作环境 以 协助 的劳工、EAP服务提 及作为一线工人与主管间的沟通桥梁 。之 台湾 。员工援助项目 服务内容 供 者及 曾推 介 员工 至 台湾 员工援助项目’服务内容非常 后 许 多企业陆续在其公司内部提供此项员 EAP服务的管理者的肯 丰富与多元．主要分为五丈娄： 工服务 甚至聘请专业人 员协助 员工。 (一) 心理咨询辅导娄 新进人员 定与接纳 工作与生活遁应．员工个人情绪、情感 、婚 当社会趋向于工业化之后 极大部分的 台湾 的EAP组织架 蛔、家庭淘通，生涯规划与转换 退怵员工 劳动者将 困工作环境的激烈 改变而产 生工 和离职员工咨询辅导等： 构大致分 为三类 ：c一 ) 作 生活 心理及社会适应等问题 ．为谋求 (二)教育成长训练类——员工进修 ， 在管理部 门设立专门单 补习教育．技自 ¨练，生涯规划，自我成长 解决 固劳动人 口急速增加所产生的许 多问 I开座．辅导专业智能训练等： 位或 由专人 负责 如 中 题 民间组织和企业单位等均纷纷推动EAP (三)休 闲育乐类——社团、康乐、联 华汽车 福特