助理营销师总复习2011.pptVIP

分值 内容要点 * 《助理营销师》总复习 考试时间：2011年5月22日 考试地点：待定 助理营销师理论知识考试 测试时间：8︰30－10︰00 测试形式：单人单桌，闭卷笔试，独立完成。 请到讲台领卷。 填写密封线内项目后，开始答卷。 不允许放弃，即答完所有题目或考试时间结束方可交卷。 测试结束后，请将试卷交到讲台，可以离开教室。 助理营销师技能知识考试 测试时间：10︰30－12︰30 测试形式：单人单桌，闭卷笔试，独立完成。 请到讲台领卷。 填写密封线内项目后，开始答卷。 不允许放弃，即答完所有题目或考试时间结束方可交卷。 测试结束后，请将试卷交到讲台，可以离开教室。 助理营销师考试分值说明 两份试卷满分均为100分，60分为及格；两份试卷都必须及格，才能获得职业资格证书。 助理营销师考核内容 理论知识（共100分）： 《基础知识 》 约30分（含职业道德10分） 《助理营销师》 约70分 技能操作（共100分）： 《助理营销师》 约100分 助理营销师考试题型 理论知识考试题型： 职业道德 10分（共25题） 单选题 60分（共60题） 多选题 40分（共40题） 后二项分值乘以90％记为90分 助理营销师考试题型 技能知识考试题型：（共100分）： 情景模拟题 40分 案例分析题 60分 助理营销师理论知识考试评分说明 单选题每题1分：选择正确得1分，错选、未选、多选得0分。 多选题每题1分：全部选择正确得1分；未选、错选、多选得0分。 单选题解答技巧 第一步：排除明显不准确的选项 第二步：分析初选的选项之间是否具有相似（重合）或相容关系 第三步：选择最贴切的那一个 多选题解答技巧 多选不会的选(ABCD) 考前准备 前晚休息好，备齐证件（准考证和身份证）、文具和用具 提前30分钟到达考场，找到洗手间 答卷前，先工整填写应试者资料，再浏览试卷 先易后难，不会的题目先放下，过后查缺补漏 合理分配答卷时间，留至少一次检查修改时间 特别提醒 抄袭没有机会！ 考试复习方法 一、考前全面复习，重在理解并能归纳总结 二、做题，模拟训练 三、重复做题，加强记忆 1．网络客户监控知识 2．电子邮件营销知识 3互联网络调研知识 1．能够在互联网上与客户进行交流 2．能够利用电子邮件进行营销 3．能够利用互联网收集信息 （五）网络营销策划 1．销售促进策划知识 2．广告策划 3．公共宣传活动策划知识 4．与媒体保持联系的原则 1．能够策划销售促进活动 2．能够制定广告策略 3．能够策划公共宣传活动 4．能够建立与媒体的联系 （四）市场推广策划 1．销售代理的选择知识 2．销售代理商的管理 3．连锁经营管理知识 1．能够选择不同的销售代理方式 2．能够根据要求选择、管理代理商 3．能够设计和运作连锁经营体系 （三）渠道策划 1．新产品的类型 2．新产品采用者类型 3．新产品扩散知识 4．定价策略与技巧的知识 1．能够提出新产品开发建议 2．能够分析新产品采用者类型 3．能够提出调整产品价格的建议 （二）产品策划 1．销售计划体系的内容 2．销售配额知识 3．销售预算知识 4．销售活动分析的方法 1．能够编制销售计划 2．能够确定与分配销售配额 3．能够编制销售预算 4．能够进行销售活动分析 （一）制定销售计划 二、 营 运 策 划 1．消费者购买决策过程 2．产业购买决策过程 3．中间商和政府购买决策 1．能够分析消费者与产业购买决策过程 2．能够针对不同购买决策过程阶段提出不同的营销对策 （二）市场购买行为分析 1．间接资料调查方法 2．市场调查问卷设计方法 3．抽样调查知识 1．能够收集二手资料 2．能够设计市场调查问卷 3．能够进行抽样调查 （一）市场调研 一、 市 场分 析 相关知识 能力要求 工作内容 职业功能 1．订购决策知识 2．商品检验的方法 3．销售终端管理知识 1．能够制定订购决策 2．能够选择商品检验的方法 3．能够做好销售终端管理 （四）货品管理 1．处理客户异议的程序 2．提出成交建议的方法 3．签定合同的知识 1．能够处理客户异议 2．能够寻找合适的时机提出成交建议 3．能够增减或修改合同条款 （三）试行订约 1．让步策略 2．阻止对方进攻的策略 3．商务风险的预测与控制知识 4．回避商务风险的措施 5．驾驭谈判进程的知识 6．合同纠纷谈判的知识 7．常见谈判策略与技巧 1．能够制定让步策略 2．能够分析各种商务风险 3．能够控制谈判进程 4．能够分析合同纠纷产生的原因 5．能够