欧贝嘉产品知识培训(9月8日通审).pptx

欧贝嘉婴幼儿配方奶粉培训手册;产品理念;品牌背景;产品理念;欧贝嘉奶粉产品系列;产品介绍;3Q金宝宝婴幼儿配方奶粉;3Q营养优化系统;金装婴幼儿配方奶粉;DHA＆ARA;冠军羊婴幼儿配方奶粉;冠军羊婴幼儿配方奶粉;营养元素知识;营养元素;营养元素;营养元素;营养元素;营养元素;营养元素;常见问题Q＆A;Q＆A;Q＆A;Q＆A;Q＆A;Q＆A;Q：宝宝拒绝吃奶怎么办？;Q：婴幼儿刚换完奶粉出现过敏症状怎么办？;Q、奶粉中有黑渣怎么解释？;A：关于会员积分;二、 会员资格取消： 已成功加入“活动名称”会员如果需要取消其会员资格，只需会员写明用户名与密码，及具体申请（如申请取消会员资格）传真至“活动名称”客服中心。将有客服人员回电，确认会员的资格后才删除会员资料。客服中心传真号为02167858512 ?三、 积分计算方法： 参与积分的产品对应分值如下（表中没有列出的产品将不参与积分活动） 如在网上实际积分出现与本规则中规定不符的，会员可以拨打“活动名称”客户服务热线4008202516，将有专人协助您进行更新。 原因并进行更新，但是对于不可避免及不可修复的错误本公司不负任何责任。 四、 积分兑换标准： 当积分达到某一兑换标准时，会员可将累计积分依照本公司相应积分及兑换标准兑换回馈项目，本公司将即时从会员帐号（用户名）中扣减相应积分。 兑换标准及兑换规则均以兑换当时最新回馈活动公告或目录为准。 部分兑换商品有数量限制的，兑完为止。 ;手机短信积分流程：第一步：发送“18位防伪码”到12114100174230 第二步：即登录欧贝嘉网站 金宝宝VIP会员俱乐部正式注册成为会员或者进行手机积分绑定。 手机短信查询积分：发送“JFCX311到12114100174230，则可以查询名下的累积积分 注意事项：（请仔细浏览遵循以下操作要求。） 1. ???? 手机短信积分仅是提供给消费者积分的一种更为简便的方式，其积分计算及奖励等均遵从会员积分规则。 2.????? 请使用本人的手机进行防伪查询与积分。 3.????? 仅当收到含“本次积分XX分，累计积分XX分”描述的回复短信，才表明积分成功。 4.????? 当手机号码为首次积分（成功）时，系统会随机分配一个4位的“手机积分绑定密码”，请凭手机号与密码尽快登录欧贝嘉网站正式注册成为会员或进行积分绑定（已是会员的只需要进行积分绑定）。否则由此造成的积分或者其他损失将由您本人承担。 ;5.????? 如果您更换手机号码或者放弃原手机号码，请及时登录欧贝嘉网站进行绑定或者注销操作。否则由此造成的积分或者其他损失将由您本人承担。 6.????? 如手机绑定密码丢失或忘记，您只需要拨打客户服务热线4008202516，提供一个曾经用该手机号码成功积分的防伪码给人工座席服务员，将有专人协助您进行解决。 7.????? 同一时间一个会员帐户下最多只允许绑定一个手机号码， 如需修改绑定手机号码，请先注销绑定，然后再绑定新的手机号码。 8.????? 如您发现您的手机号码无法使用短信查询及短信积分业务时，请您登陆欧贝嘉网站或拨打客户服务热线4008202516进行相关查询和积分操作。 9.????? 短信查询积分：如果您已经是会员，且在网上进行了手机积分绑定操作，则可以查询您会员名下的所有积分；如果您还不是会员或未上网进行手机积分绑定操作，则只能够查询该手机号名下的积分。 10.?? 因通讯或者系统问题造成积分丢失或者其他问题，欧贝嘉公司会尽力找出原因并进行更新，但是对于不可避免及不可修复的错误本公司不负任何责任。;第一步：发送“18位防伪码”到12114100174230 第二步：即登录欧贝嘉网站 金宝宝VIP会员俱乐部正式注册成为会员或者进行手机积分绑定。 手机短信查询积分：发送“JFCX311到12114100174230，则可以查询名下的累积积分 注意事项：（请仔细浏览遵循以下操作要求。） 1. ???? 手机短信积分仅是提供给消费者积分的一种更为简便的方式，其积分计算及奖励等均遵从会员积分规则。 2.????? 请使用本人的手机进行防伪查询与积分。 3.????? 仅当收到含“本次积分XX分，累计积分XX分”描述的回复短信，才表明积分成功。 4.????? 当手机号码为首次积分（成功）时，系统会随机分配一个4位的“手机积分绑定密码”，请凭手机号与密码尽快登录欧贝嘉网站正式注册成为会员或进行积分绑定（已是会员的只需要进行积分绑定）。否则由此造成的积分或者其他损失将由您本人承担。 5.????? 如果您更换手机号码或者放弃原手机号码，请及时登录欧贝嘉网站进行绑定或者注销操作。否则由此造成的积分或者???他损失将由您本人承担。 6.????? 如手机绑定密码丢失或忘记，您只需要拨打客户服务热线400