从“礼”与“仁”看安全文化的形成.pdfVIP

天下 | THE WORLD enlightenment of dupont safety Management 从“礼”与“仁”看 安全文化的形成 成立于1802年的杜邦公司是世界上最具创新能力的公 规章制度呢？恐怕都不是。 司之一，但“安全、环境保护、职业操守和对人的尊重”却 是其“两个世纪不曾更改的核心价值”，这使得杜邦一步步 这让我想起《论语》中关于“礼”和“仁”的关系， 成长为全球赫赫有名的工业巨头，成为世界上持续发展时间 说的是外部规范与内心自觉的问题。在古代，礼义法度构成 最长的工业公司之一。引人深思的是，是什么力量让一个企 了对个人生命的引领，一个人在开始学做人时，尽管还没有 业的核心价值延续了200年？杜邦的安全文化是如何形成并 学识作为判断的基础，但先要无条件地遵循“礼”的规范。 拷贝不走样的？ 孔子相信，礼仪规范是引导人成就德性的正确道路和衡量尺 度，并始终保持对“礼”作为一种外部规范的敬意。 杜邦自称是“世界上最安全的地方”，其强势的安全文 化自然不是与生俱来的，用杜邦自己的话说，是经过了几个 在杜邦，安全就是一切工作的首要条件。制定科学具 发展阶段，即：自然本能阶段、严格监督阶段、独立自主管 体的规章制度是一个方面，更重要的是“无条件地遵循”。 理阶段、互助团队管理阶段。那么，为什么大多数企业难以 每一个杜邦员工在加入杜邦时，都必须承诺信守“安全是被 进入安全文化建设高级阶段？是我们缺乏安全理念还是缺少 雇佣的条件”的安全理念，只要违反安全操作规程，随时可 | 45 STUDY AND INNOVATION 以被解雇，哪怕能力再强也一点不会惋惜，因为在杜邦看 患排查有数量无质量，重形式轻效果，于是隐患永远是隐 来，“安全方面的事情是不能讨价还价的”。这种无条件地 患；查找原因时，都挖到了基础管理的根子，可风声过后， 对“礼”的敬畏，使得杜邦度过了安全文化建设的“严格监 薄弱环节依然薄弱…… 督阶段”，从中间地带走向高级阶段。 根源究竟是什么？是不是我们在安全制度、标准、规程 近来宝钢发生的安全事故暴露出管理环节的缺失，很 面前，丢失了内心的精神光源，缺失了对生命的敬畏和对自 多地方经不起检查，只要一较真，问题就一大堆。要说安全 我的尊敬？马斯洛需求层次理论提示我们，生理、安全的需 理念，我们有“三不伤害”、“100”等；要说安全制度， 要是人类的第一需要。存在于我们内心的精神光源，首先不 我们有标准化安全规程、三级安全检查制度等；要说安全培 能缺失的就是宝钢文化的第一要素——严格苛求的精神。如 训，我们有班组学习、体感培训……可是，十多年来，在宝 果连第一条都落不到实处，后面就都成了空话，我们就永远 钢区域内因违章造成工亡事故的比例竟高达72%，而且绝 被动。 大多数是由低级错误引发的。 在宝钢二次创业、从优秀迈向卓越的今天，这一精神光 回到“礼”和“仁”这对关系上。《论语》虽尊崇礼， 源不仅不能丢失，而且必须强化。严格苛求，不应该仅仅体 却也反感礼的虚无化和形式化，认为要追求“礼”的实质， 现在处理事故上，要在日常工作中苛求，要按照“PDCA+ 而这个过程是由“仁”的意愿和态度主导的。“克己复礼为 认真”的方法切实转变作风、实现闭环管理。这也就是为什 仁”，即“礼”规定“仁”的方