用胜任力模型构建企业培训体系.pdfVIP

SOLUTIONS 解决之道 S P 课程该如何设置和安排，针对不同职务层级的员 位所要求职责的最基础的判断标准；而我们更加 图1　某制造企业生产经理胜任力模型 F C / 图 工应该怎样设计针对性的培训内容，这些都是企 需要的则是能将某一工作（或组织、文化）中有卓 团队建设 业开展培训之前需要厘清的问题，也是培训成功 越成就者与表现平平者区分开来的个人的深层次 衡量及控制风险 生产管理 实施并达到预想效果的前提。 特征，这些特征就被称作卓越要素。 岗位要求 胜任力模型的提出，解决的正是上述这些问 卓越要素可以是知识、技能、社会角色、自我 采购及物流 产品知识 现有水平 题。胜任力模型以优秀员工具有的素质集合为基 概念、特质和动机等，即任 何可以被可靠测量或 满分 础，经过归纳、整理、筛选，形成本企业的胜任力 计数的并且能显著区分优秀与一般绩效的个体的 跨部门合作 项目管理 模型，最终应用于企业招聘、培训、绩效、薪酬、 特征。但通常来说，能够产生卓越绩效的要素，往 管理技巧 预算及控制 职业生涯规划等方面。这样，从优秀员工素质出 往是素质冰山模型中所指的水面以下的“潜在素 发，以此为依据建立衡量和评估全体员工胜任力 质”，比如社会角色、自我概念、特质和动机等。 用胜任力模型构建企业培训体系 的标准，不仅确保了胜任力要素的来源正是企业 对于这些要素，一定是来源于企业中最优秀 图2　海尔员工核心能力素质模型 文 ◎ 徐耀 所需的能力素质，也更有针对性地明确了各岗位上