第二章 管理的昨天.pptVIP

第二章 管理的昨天和今天 本章要点 管理的历史背景 科学管理 一般行政管理 管理的定量方法 理解组织的行为 系统观点 权变理论 当前的趋势和问题 科学管理理论 泰勒 弗雷德里克·温斯洛·泰勒（Frederick Winslow Taylor,1856—1915）泰勒出生于美国费城一 个富有的律师家庭，中学毕业后考上哈佛大学 法律系，但因眼疾而不得不辍学。1875年，他进入一家小机械厂当徒工，1878年转入费城米德瓦尔钢铁厂(Midvale Steel Works)当机械工人，他在该厂一直干到1897年。在此期间，由于工作努力，表现突出，很快先后被提升为车间管理员、小组长、工长、技师、制图主任和总工程师，并在业余学习的基础上获得了机械工程学士学位。泰勒的这些经历，使他有充分的机会去直接了解工人的种种问题和态度，并看到提高管理水平的极大的可能性。死后被尊称为“科学管理之父” 科学管理提出的背景 十九世纪末以前，工业上主要是传统管理办法，依靠工厂主经验，并且通过增加劳动时间，减少工人工资和劳动强度的方法来尽可能压榨工人。但是随着工人队伍的壮大，劳资双方矛盾就越来越强烈。主要表现在组织怠工上，形成了恶性循环。工厂的规模扩大，生产效率的提高，合理化的管理成为必要。另一方面，当时生产力发展水平也急需一套系统的管理方法和理论。在这种背景下，很多工程师和管理实践家对此进行了研究。