网络舆情概论（微课版）全套PPT课件.pptx

第1章网络舆情概述

《网络舆情概论(微课版)》

1.1网络舆情概述

目录1.2网络舆情的构成要素

1.3网络舆情的知识体系

1厘清舆情、网络舆情等概念的含义

学习

目标2了解网络舆情的构成要素

3熟知并初步掌握网络舆情的知识谱系

课前导入

2020年7月7日12时12分，一辆牌号为“×G02086D”的××市2路公交汽车，在

行驶至××区××水库大坝时突然转向加速，横穿对向车道后撞毁护栏，最终冲入该水库，

造成车上共20人当场死亡，1人经抢救无效死亡，15人受伤。随后，该事件迅速在互

联网上引发热议，有关乘客抢夺方向盘、司机故意为之、政府调查速度过慢等猜测层出

不穷，多方主体参与使有关“××公交车坠湖”的网络舆情持续数天之久。2020年7月

12日，××省××市公安局对公交车坠湖事件定性：系驾驶员×××生活不如意，对承租公

房被拆除不满，为制造社会影响而针对不特定人群实施的一次危害公共安全的个人极端

犯罪。之后，舆情开始反转，这一事件不仅引发了人们对公共道德、公共安全立法等议

题的思考，还使公共安全大数据监测、公共安全类舆情管控等新闻传播话题再次进入大

众视野。

思考：可以从哪些维度和特征来判断这是一次典型的公共安全类网络舆情?其参与者和

构成要素有哪些?由本次舆情事件出发，从学理层面可对网络舆情知识体系进行哪些延

伸性思考?

1.1网络舆情概述

1.1.1网络舆情的定义与特点

舆

有学者认为它最早可追溯至商代的甲骨文，也有学者

认为其始于战国文字，意指车厢、车上可以载人的部

分、轿子等。

1网络舆情的界定

舆情

最早现于五代南唐诗人李中的《献乔侍郎》一诗中，“格论思名士，舆情渴直臣。”李中在此称赞贤臣乔侍郎能体

察民情、为民请愿，其中的“舆情”即指民众的情绪、情感和意愿。

学界业界普遍认为，“舆情”即“舆论情况”的简称，“是指在一定的社会空间内，围绕中介性社会事件的发生、

发展和变化，作为主体的民众对作为客体的社会管理者及其政治取向产生和持有的社会政治态度。它是较多群众关

于社会中各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪等等表现的总和。”

1网络舆情的界定

网络舆情

在虚拟网络空间和互联网社会中，作为信息传播主体的较多网

民(只限于民众，不含官方)根据关乎个人兴趣、政治态度、

切身利益的中介性社会事件的变动情况、特别针对社会公共事

务、社会公共问题、社会管理者(包括政府管理者、虚拟社会

管理者)及其社会价值、社会行为等而自发或经人有意识引导

后产生的、表达的或未公开表达的情绪、态度、意见和信念的

合集。

2网络舆情的特征

多元共现性

即时性

交互性

裂变性

聚众性反复性持续性

2网络舆情的特征

(1)多元共现性

网络舆情的多元共现性主要体现在内容呈现方面，

网络舆情多采用视听结合的信息多元共现形式，包含文字

、图片、音频、视频等多种形式的组合，单一的视听形式

已难以获得网民的青睐。

2网络舆情的特征

(2)即时性

网络舆情一般都与当下的热门舆情事件紧密相关，经舆情

爆点“引爆”后迅速在网络空间中传播开来，引发网友热议。同

时，网民可以根据舆情事件的发展情况随时补充信息，以“公民

记者”的身份更新报道，使相关网络舆情呈现出鲜明的即时性特

征。

2网络舆情的特征

(3)交互性

交互性不仅体现为网络舆情信息传播中传统媒体与新兴数

字移动媒体的交叉互动，还体现在网民与网民、网民与政府、网