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GIS在商业网点规划与管理中的应用王远飞 ，吴建国(华东师范大学，上海商学院上海)GIS(Geographic Information System)是地理信息系统简称，它是空间数据采集、管理、分析和可视化的计算机技术系统。GIS提供集成从简单到复杂的分析模型的平台，特别是在空间基础数据、人口普查数据和城市社会经济发展数据等的支持下，能够实现方便快捷的分析和可视化。在我国的北京、上海、深圳已开始着手运用GIS技术从事商业网点的管理的准备工作。(上海基于GIS商业网点的管理系统的数据采集工作尚未完成)但由于数据采集的困难还没有大型商业企业采用基于GIS的管理系统对商业网点进行管理的先例。本文拟对GIS在商业网点管理中的应用范围和基本方法作简单介绍。一、在商业网点管理中的应用商业网点的空间特征十分明显，任何一个商业网点都可能需要用它所在的位置(地址)、几何形态、商业形态、面积等进行描述，其中位置(地址)、几何形态等就是网点的空间特征。而商业形态、面积等是网点的属性特征。正是基于商业网点的空问分布特征商业信息系统忽略了网点的空间特征，GIS技术可以有效的对商业网点进行管理。传统的信息技术手段虽然也能够按照行政区域进行网点特征的统计分析，但是这样的信息系统(一般是仅使用数据库技术建立的信息系统)不仅在实现技术上相对复杂，而且无法提供网点之间空间关系的描述和分析，例如两个商业中心的空间距离多大?某个商业积聚区或单个购物中心的商圈有多大?数个相邻的商业积聚区或购物中心之间的商圈是否重叠?重叠的范围是多少?重叠的边缘线是什么形状?在一定的空间范围内，一个新的大型商业网点的设置将对原有的各种商业网点产生什么影响?数个相邻的商业积聚区或购物中心互相吸引相邻商业积聚区或购物中心的能力有多大?商圈内消费者的以什么特征分布等等。另外传统的信息系统在商业网点管理上也无法提供任意空间范围内(或用户需要的空间范围内)网点的统计分析，更无法实现网点及其分析的地图可视化表示。而这些恰恰是商业网点管理部门在日常业务或规划决策中关心的核心问题。传统的数据库技术无法满足管理部门在这些方面的需求，原因在于数据库技术无法进行空间数据或空间关系的分析。一般我们将商业网点管理的涉及的这类问题称为空间问题，GIS就是专门处理这种具有空间特征的数据的技术。如果将GIS与已有的分析模型如：莱利法则、胡佛模型、中心地理论、饱和度理论商业业态理论等管理理论相结合，并结合该城市的人口、交通、购买力状况、地理区位等社会经济和自然因素就有可能对商业网点实现定量化、科学化和可视化的管理。GIS具有将各种数据综合集成的能力(图1)，无论是描述网点位置的空间数据，还是描述网点特征的属性数据，也不论这种数据是图片格式、表格格式、还是文本格式，都可集成在GIS技术体系下，实现各种各样的商业网点的查询 、统计分析和制图表示等目标。GIS技术应用于商业网点管理和决策的意义和作用是多方面的。概括起来主要是3个方面的作用:商业网点数据统计分析、商业网点规划决策、商业信息服务(图2)。具体表现为：1．商业网点数据统计分析GIS能够为商业网点的管理提供有效的技术支持。一般包含如下4个方面的内容(1)网点数据的管理：数据管理是信息系统稳定、可靠、正确运行的基础。包括网点数据采集、提取、交换、动态更新等。(2)网点数据的查询：查询是职能部门业务管理中最为常用的功能。GIS能够提供荷实现的查询方式丰富多样，包括根据网点特征或属性的查询、根据空间位置和空间关系的查询、根据空间和属性的综合查询等各种方式(图3)。丰富的数据查询手段保证系统能够回答各种和商业网点有关的问题。此外在查询过程中还需要对查询得到的结果进行统计分析，GIS也可以提供相应的工具支持。(3)网点数据的统计分析、报表生成：商业网点管理中经常需要使用的另外的功能是对数据进行统计分析。在GIS的支持下，统计分析不再局限于对商业网点的属性特征或者按照行政地域这样的空间划分进行，用户完全可以根据业务需求，自行定义统计的空问范围，例如商业类型区、商业街区、商业圈等，在满足业务需要的空间范围上对商业网点的各种属性进行统计分析(图4)。统计分析还可以和查询、地图表示等紧密结合，统计分析得结果能够以报表、统计图、地图等多样化的形式表示。(4)网点数据的地图表示与可视化：就信息系统应用于商业网点管理而言，GIS与其它类型的信息系统的主要区别还在于它能够实现商业网点的地图制图、信息可视化表示，通过对地图的可视化操作，直观、方便地获取需要的信息等。网点数据的地图表示与信息可视化对于理解网点分布的空间模式、相互之间的空间关系、商圈分析、网点规划布局等具有重要的意义。在GIS中，可以用点、多边形(也称之为面)等地理实体表示不同规模的商业网点，也可以用不同的符号和形状区分不同的商业