防呆法(防错法)Poka Yoke.pptVIP

Scott Wong mail: mummy123@ 2011年培训规划 LOGO * 防呆法（防错法） Poka Yoke Fool Proofing * 开篇语 防呆法：初意是防止呆笨的人做错事。即连愚笨的人都不会做错事的方法。 狭义：设计一种方法，使错误绝对不会发生； 广义：设计一种方法，使错误发生的机率降到最低的程度； 因此，更具体一点的说法： A.不需要注意力；B.不需要经验与直觉；C.不需要专业知识与技能； 古语：“人非圣贤，孰能无过” 很多人把这话的意思当成是“是人都会犯错”，仅此而已。而事实上其更深层次的意思是“一旦有了错，则应彻底检讨，努力改善”。 * 1.1 背景介绍 日本质量专家、丰田生产体系推动人之一新江滋生根据长期现场质量改进的丰富实践，首创了poka yoke理念，并发展成获得零缺陷、免检验的有效工具。 Poka Yoke的基本理念： 1、我们不可能完全消除差错，但是可以降低差错发生的概率或产生的影响。而且必须及时发现和纠正，甚至能够自动预警甚至是自动纠正差错； 2、在评估成本和风险的前提下，采取防止缺陷的产生，以零缺陷为目标的措施； * 1.2 基本原则 实施防呆防错法的基本原则： 1、消除：通过对流程和产品的设计，将可能产生的错误消除； 2、替代：通过材料、结构、流程的替代，使产品进入一个可靠的过程变更； 3、简单化：让过程简单，所有人能够轻易理解、接受、掌握，避免复杂化带来的差错； 4、检测：使错误在进入下一道工序前自动或主动被检测出来； 5、缓和：使错误发生的风险或影响降到最低； * 1.3 应用原理 1、自动原理：光、电、力、机构、化学原理来控制； 电梯超载时自动警报，并无法关上门； 例：抽水马桶设有浮球，当水升至一定高度时推动拉杆，从而自动切断水源； 电流超过一定值，保险丝会自动烧断； 高压锅内压达到一定程度会推动陀塞泄气，从而平衡内压，以免造成压差过大的爆炸； 自动点胶机能够定量注射等量胶水； 麦当劳卫生间门口“烘手机”，每按一次吹10秒； 商场节能电梯，在有重力感应时才会自动工作； * * 1.3 应用原理 2、断根原理：根本上排除可能发生的源头； 3、保险原理：需要2个以上的动作共同或依序才能完成的工作； 基辛格：谁控制了粮食，谁就控制了所有人民；谁控制了石油，谁就控制了所有国家；谁控制了货币，谁就控制了世界； 例：为除狐臭，医生往往采取切除大汗腺的方法； 某同事为了能够独自一人吹风扇，将摇头控制绳拔断； 对于工程变更前物品，应集中处理：报废、同批使用； 例：冲床必须双手同时按2个按钮才能执行工作； 银行保险箱必须客户与银行钥匙同时打开才能取出物品； * 1.3 应用原理 4、相符原理：检查两者是否匹配来防止错误的发生； 果农通过塞选盘来区分不同大小的果实； 安检门通过探测器检测金属含量来扫描金属物品； 通过智能人脸识别系统来寻找犯罪嫌疑人； 医生手术前后会逐一清点工具，以避免遗留患者体内； 登陆QQ、MSN、邮箱等必须输入正确的密码； 为确保检验项目不被遗漏，应遵循清单逐一确认； 例：电脑主机通过不同形状的接口（或同色）来防止插错； 通过规定渔网网孔尺寸来确保鱼苗不被打捞； * 1.3 应用原理 5、隔离原理：区分区域，以避免错误发生； 6、顺序原理：为避免顺序搞错而进行编号，可减少错误发生； 例：程序文件夹为避免文件取出后放错而进行斜线编号； 儿童组装玩具按编号组装而达到需要的模型； 例：为避免小孩拿到危险品，将其置于高处或锁进柜子； 某冲压机必须在保护罩关上以后，才能执行工作； 为避免未校准或待维修量具被使用，应移出现场； 为避免嫌疑不良被使用，应进行隔离标识别； * 1.3 应用原理 7、复制（确认）原理：同一个工作需做2次以上，最好复制； 例：军队作战，上级军官下达命令后，下级必须复述一次； 在传递信息（如告知电话号码）时，再进行复述确认； 在资料传递时，尽量采取拷贝复制方式避免出错； 在签订合同时，尽量采用一式多份合同，避免内容差异； 为确保所有产品加工的一致性，必须制定SOP作业规范； 为确保所有人员能够正确、准时完成工作，须按SOP作业； 在接到工程、工艺变更要求时，可确认实际的符合性； 注：往往传递的一些信息是附带隐性要求的，所以要确认与要求的符合型； * 1.3 应用原理 8、层别原理：为避免将不同工作做错，而设法加以区别出来