个人与团队管理网考单选题.docVIP

1、在 1. 在进行个人SWOT分析时，组织或经济上出现的、会对你造成不利影响的变化，属于你的（ ）。 D. 威胁 2.在进行工作报告中，要抓住听众的心理，与之建立良好关系，就需要和他们进行目光的接触。目光接触方式不正确的是（ ）。 B. 讲话时可将目光紧紧地盯在一个人身上 3.在平衡计分卡中，经济附加值属于（ ）角度的指标。 B. 财务 4.平衡记分卡可以从四个方面来评估组织的绩效，（ ）不属于平衡记分卡所评估的内容。A. 竞争对手信息 5.在平衡计分卡中，员工满意度属于（ ）角度的指标。 B. 学习与成长 6.在平衡计分卡中，资产回报率属于（ ）角度的指标。A. 财务 7.在平衡计分卡中，客户利润贡献度属于（ ）角度的指标。 D. 客户 8.在团队里，领导者让团队成员做他们擅长的工作，以充分发挥每个人的潜力，这属于团队工作优势中的（ ）。A. 充分利用成员的技术和技能 9.在银行员工午饭时间，客户排队等待的时间太长，为解决这一问题，小高与其团队成员讨论了可能的解决方案，包括：午饭时间额外雇用一名出纳；改变员工午餐休息的时间；改变付款人排成一队的制度。这属于团队决策的（ ）阶段。 D. 提出多个解决方案 10.在团队中，负责寻找并获得信息、联系方式和其他资源的团队角色是（ ）。 D. 资源调查员 11. 在团队中，负责寻找并获得信息、联系方式和其他资源的团队角色是（ ）。C. 协调人员 12. 在工作场所应用QQ、MSN、Skype等软件进行沟通，属于现代信息技术沟通方式中的（ ）。B. 即时信息沟通 13.“在任务或项目中进行一对一的指导和支持”是非正式学习中的（ ）。 D. 训练与指导 14.在安排每天的重要工作时，为了提高，做法合适的是（ ）。A. 把重要工作安排在工作效率最高的时间 15.在会议协调中，对于“协商问题和希望获得的结果”阶段，说法正确的是（ ）。A. 重新陈述议程中的内容 16.在会议协调中，对于“协助全组讨论问题并提供推进讨论的办法”阶段，说明正确的是（ ）。 B. 通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见 17.在会议协调阶段中，对于“确定一套协调的方法”阶段，对应做法正确的是（ ）。A. 展开正题、扩大纵深、激发思路、活跃气氛、分类归纳、作出决定、一致通过 18.在会议协调阶段中，关于各个阶段的协调，描述和做法不对应的是（ ）。 B. “解释促进协调的作用”阶段：包揽会议 19.在工作谈判中，经常会出现各种各样的困难局面，比较典型的困难局面包括（ ）。 D. 其他选项都对 20.在工作谈判中，出现的谈判冲突和其处理方法对应不正确的是（ ）。C. 大声斥责——不问原因就道歉 21.在工作谈判中，出现的谈判冲突和其处理方法对应不正确的是（ ）。A. 批评——认为对方言过其实，直接回绝 22.在非正式审查过程中，做法不正确的是（ ）。 B. 采用封闭式提问，要求学员按照领导的想法做 23.在培训结束后，团队领导常常以非正式的方式与个别学员进行交谈。在非正式审查的过程中，领导应该注意（ ）。D. 保持平易近人的态度 24.在培训结束后，要对学习效果进行四个层次的评估。在培训活动结束相当长的一段时间后，需要进行评估的内容不包括（ ）。 D. 教师的授课条理是否清晰 25.在企业的发展活动与学习活动中，“针对技能和具有清晰结构的程序进行培训，提供明确的指导，帮助理解”属于（ ）活动。 C. 培训 26.在企业的发展活动与学习活动中，“活动方式有听讲、互动式的探讨、指导、反馈和提出建议”属于（ ）活动。 D. 训练 27.在企业的发展活动与学习活动中，“一般只持续讲授一次（授课之后是工作场所里的督导和检查）”属于（ ）活动。 B. 培训 ； 28.在进行工作绩效评估时，我们可将评估标准划分为四个方面，不属于这四个方面的是（ ）。 D. 培训 29.在监控计划执行的过程中，通常需要来自各个方面的反馈。我们可以通过多种方法得到这些反馈的信息，通常应用的反馈方法不包括（ ）。 C. 反思反馈 30.在处理员工不满情绪时，在（ ）的情况下，可以把团队的意见反馈给上级管理人员。 31.在公司，小孙所在团队有严格的工作流程，并且全部无纸化操作，某一步出错就会影响到团队整体业绩。这体现了组织文化中的（ ）。 32.在公司，小贺有直接主管和直接下级，无权越级进行汇报，各个主管负责的事情具有明确的分工。这体现了