基于契合度的企业员工敬业度研究.pdfVIP

基于契合度的企业员工敬业度研究 李傲 李红勋 (北京林业大学 摘要：员工敬业度是当前各行业组织所关注的焦点，是企业获得成功的 维度的构思，描述了个体在工作中的情感和动机。以Kahn的研究为 关键因素。当前，企业之间人才竞争 日趋激烈，如何有效激励员工并使之表现 基础，之后的研究人员对员工敬业度的概念给出了以下一些解释。 出较高的敬业度，积极努力为企业的发展 目标做出贡献是企业管理中的重要 Rothbard(2001)把敬业定义为个体在心理上的投入。在工作倦怠的 课题。目前关于员工敬业度的研究大多将影响员工敬业度的各个维度分别进 研究方面颇有建树的学者Maslach等人(2001)将工作敬业视为工作 行研究，但却忽略了各个维度之间的相互作用，因此，本文提出基于契合度来 倦怠的直接对立面。Saks(2006)在他对员工敬业度所做的前因变量 研究员工敬业度的影响因素。 和结果变量的研究中明确提出了组织敬业度的概念，把员工敬业度 关键词：契合度 员工敬业度 影响因素 定义成双维度概念：工作敬业度和组织敬业度。 0引言 在国内关于敬业度的研究方面，学者刘雪梅 (2003)认为敬业度 杰克 ·韦尔奇 曾经说过：“任何一家想靠竞争取胜的公司必须设 是员工在情感和知识方面对企业的一种承诺和投入，他们会努力地 法使每个员工敬业。”员工敬业度(employeeengagement)是描述 工作，表现出一系列的行为来对公司的经营进行正面影响。员工的 员工对其工作或雇主的一种情感联系或承诺。美国著名的社会科学 态度导致这些行为方式，雇主和员工的关系又影响员工的态度。谢 家乔治 ·盖洛普博士最早开始研究员工敬业度，他认为，员工敬业度 文辉 (2006)认为敬业是一种职业的责任感。不是对某个公司或者个 是在给员工创造 良好的环境、使员工能够发挥其优势的基础上，让每 人的敬业，而是一种职业的敬业 ，是承担某～责任或者从事某一职业 个员工作为 自己所在单位的一分子，产生的一种归属感和 “主人翁责 所表现出来的敬业精神。杨玲(2006)认为员工的敬业还应包括员工 任感”。例如，美世咨询公司将其定义为 “员工对组织的承诺和为组 对所在企业的认同。由此，可总结为员工敬业度是一个包括：行为，认 织的成功做出贡献的意愿”。翰威特咨询公司指出，员工敬业度是指 知和感情三维度在内的一个多维度概念。 可以衡量员工愿意留在公司和努力为公司服务的程度。全球化竞争 1_2契合度理论 的加剧，导致越来越强调企业与员工的双赢，也就是更加强调员工参 契合度理论又称为个人一环境契合理论，关于它的研究最初来 与、投入与 自主敬业。而在企业实践中，越来越多的企业管理者抱怨 源于心理学，它是指个人和环境互相得到供给和需要的平衡。人们 员工职业素质差，敬业度低，工作投入不足，企业绩效和竞争力受到 发现他对企业员工的一些个体行为变量，如寻找工作意向、工作满意 很大影响。当前，企业之间人才竞争 日趋激烈，如何有效激励员工并 度、离职倾向等有重要影响。在契合理论