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我的笔记本电脑上不了网，麻烦帮我看一下。 I can’t surf on line, could you help me? 请问先生/女士，现在是不是上不了网？ Excuse me sir/madam, can’ you surf the internet now? 我来帮您处理。 I will take care of it right away. 由于我们酒店是自动获取IP地址，所以手动配置IP无法上网。 It searches IP (Internet Protocol) address automatically, so manual operation can’t work. 请问您需要记录一下原有的IP地址吗？ Would you like write down the original IP address? 现在已经可以正常上网了。 You can surf on line now. 希望您对我的服务满意。 I hope you are satisfied with my service. 由于电信局网络故障，请您稍等。 It is network fault, just wait a moment. 由于您的电脑有病毒，所以上不了网。 You can’t surf on line because of computer viruses. 由于您访问的国外服务器，所以速度有点慢。 You are visiting foreign server, so there is a slow speed. 非常抱歉，我们会尽快为您处理。 I’m very sorry; I will take care of it . 先生/女士您好，我是酒店的网络管理员。 Excuse me, sir/madam, I’m the administrator of hotel. 我只会一点简单的英语。 I am sorry my English is not good enough; I only can speak some simple words.我的电脑在其他酒店都能正常上网。 My computer works well in other hotel. 请问你们酒店有无线网络信号么？ Is there WLAN (Wireless Local Area Networks) in your hotel/in this area?住客调查表上的网络服务只是针对网络管理员服务态度的评价。 The item on the Guest Satisfaction Index Form just aims at the service attitude of administrator. 光纤 交换机 网站 邮箱 聊天软件电话Optical Fiber switch web mailbox chat software telephone 网络机房 调试 不太明白 Network ngine Room debugging Sorry, I can’t understand. 我可以进来么？ May I come in? 我可以看一下您的计算机网络配置么？ May I check the Network Connections in your computer? 由于您访问的不是中国网站，所以速度有点慢。 It isn’t Chinese web, so there is a slow speed.