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电力系统最佳实践--班组绩效管理最佳实践 班组绩效管理最佳实践 报送单位：蒙阴县供电公司 专业名称：人力资源管理——绩效管理——班组绩效管理 报送日期：2008年12月 摘 要：为全面推动抓基础、上台阶，大力推进标准化建设工作和班组管理精细化竞赛活动的深入开展，夯实企业发展基础，蒙阴县供电公司将绩效管理工作重心下移，加快推进绩效管理在班组的应用，从规范基础工作入手，完善机制建设、强化标准行为，优化管理流程、借助信息技术，强化班组的执行力入手，在班组专业管理的目标 1.1 企业发展对专业管理的要求 1.1.1 全面实施绩效管理，提升企业精细化管理、标准化建设水平是转变发展观念，创新发展模式，提高发展质量，全面落实科学发展观的具体实践；是加强班组是电力企业最基本、最基层的组织单元，电力企业各项生产、经营、服务任务最终都要通过班组得到落实，班组管理工作的好与坏，直接影响着电力企业的经营效益、企业形象、行风建设等诸多方面，在班组推行绩效管理，是实现基层管理水平持续提升的有效手段。 1.2 目标描述 通过开展班组绩效管理，完善评价体系、沟通机制和考评机制，按时召开沟通会，编制、实施、评价月度绩效计划，使改进结果与奖金挂钩，真正做到“谁做事、谁提报计划、谁接受考核，谁管事、谁审批计划、谁负责考评”，实现责、权、利的统一，从而充分调动员工的积极性。推动标准化建设和班组管理精细化竞赛的深入开展。 1.3 专业管理的范围 在公司内部各班组实施全员全过程绩效管理，从准备阶段、实施过程控制、效果考评、发现问题的深入分析以及整改落实等方面，涵盖了公司 1 生产、经营、农电系统各班组，指标体系及目标值 2 2 专业管理的工作流程 2.1 完成工作的组织机构 公司成立了以公司经理任组长、经营副总经理、生产副总经理任副组长，企划部、人事部、生技部、乡村电管部、客户中心、调度所、变电检修工区、变电运行工区、线路检修工区主任为成员的班组绩效管理网络。在企划部设立班组绩效管理工作小组，全面负责班组绩效管理的推进工作，明确各部门的职责，形成了全员参与、齐抓共管的良好格局。 班组绩效管理组织机构图 2.1.1 领导小组：负责按照上级部署要求，加强班组绩效管理工作的领导，决定班组绩效管理重大事项。 3 2.1.2 工作小组：负责班组绩效管理推行的全面管理工作，制定班组绩效管理方案，负责各系统之间的协调，对各系统班组绩效管理推行工作进行指导、检查、考评。 2.1.3 归口管理单位：负责根据领导小组要求组织好本系统人事部：负责收集、整理、分析有关班组绩效管理反馈信息。 2.1.5 各相关单位：负责组织本单位各班组按照公司要求开展工作，对本单位各班组的开展情况进行指导、检查、考评。 2.1.6 各班组：负责本班组绩效管理工作。 2.2 岗位设置、岗位职责及岗位人员能力说明 绩效管理体现全员参与，增强职工的工作热情，在实施绩效管理过程中，以下人员是形成班组绩效管理的核心：经理、分管副总经理、企划部、人事部、生技部、乡村电管部以及相关单位负责人、班组长、各班组成员。 2.2.1 经理职责：按照上级部署要求，加强班组绩效管理工作的领导和推动，研究制定绩效管理的主要政策，决断特殊事项。熟悉上级关于绩效管理的有关精神，了解绩效管理相关知识。 2.2.2 分管副总经理职责：负责班组绩效管理推行过程中分管单位的推动工作，并对推行情况进行考评，决断重要事项，审定流程、方案，提出改进意见。熟悉分管范围企划部负责人：负责班组绩效管理推行的全面工作， 并对各班组绩效管理推行情况提出指导意见。熟悉省市公司有关绩效管理方面的制度和精神，熟悉公司各部门工作流程，掌握生技部、乡村电管部负责人：根据各单位实际，指导本系统人事部负责人：负责收集、整理、分析有关班组绩效管理反馈信 4 息，负责对绩效结果的运用提出建议，并监督、检查班组绩效管理评价结果的应用。组织班组或岗位评议等工作。具有较高的分析能力和执行能力，有一定的沟通协调组织能力和公文撰写能力。 2.2.1.5 客户中心、调度所、变电检修工区、线路检修工区、变电运行工区、各供电所负责人：组织召开本单位绩效沟通会议，分解、平衡、批准所辖班组的月度绩效计划；加强绩效计划完成的过程控制，实施辅导、监控，进行考评、指导改进等；审核各班组对组员的考核意见。熟悉公司班组绩效管理相关文件、制度办法，能够组织实施本单位班组长：按周期组织召开本班组的绩效沟通会，拟定本班组的绩效计划，按时参加车间（部门）绩效沟通会，根据沟通会意见，最终确定班组绩效计划，在本班组员工之间进行分解，形成各岗位绩效计划，辅导、监督、检查各岗位绩效计划的实施，及时进行纠偏，按周期总结评价绩效计划的完成情况，对本组人员提出考评意