基于Multi-Agent 数据挖掘技术的联合虚拟参考咨询服务探讨.docVIP

基于Multi-Agent数据挖掘技术的联合虚拟参考咨询服务探讨 张炜[1]　吕娟[1] 洪霞[2] [1]扬州大学图书馆　[2]扬州大学实验室与设备管理处　江苏扬州　225009 [摘 要]　介绍了智能Multi-Agent技术、数据挖掘技术、挖掘过程和挖掘方法，针对分布式联合虚拟参考咨询中智能化的知识挖掘任务，提出了一个基于Multi-Agent的联合虚拟参考咨询挖掘系统模型，并探讨了基于Multi-Agent的数据挖掘技术在分布式联合虚拟参考咨询服务中的应用。 [关键词]　数据挖掘　Multi-Agent　联合虚拟参考咨询服务　 联合虚拟参考咨询服务(Collaborative Virtual Reference Services，以下简称CVRS)是指将多家参考咨询服务机构依据一定的规范和协议建立起协作关系，通过一个统一的咨询平台，形成结合分布式、合作式的多馆CVRS模式，实现将实体图书馆以外的用户与多馆专家、学科专业知识联系起来的问答式服务。它是以数字信息资源为基础，通过FAQ知识库、web表单、电子邮件、实时咨询互动、学习中心等形式，充分利用各成员馆的信息资源特色和人才优势，尽最大可能满足用户在任何时间、任何地点的各种信息需求，并建成超大规模、可扩展的、可互操作的知识库集群，实现多馆知识、学习中心的共享共建和增值服务，提高了参考咨询在网上的表现力和可视度，这是虚拟参考