兴业通（工商版）.pptVIP

兴业通（工商版） 2013年9月 2011年，湖南省长沙市曾对2219家规模以上工业企业进行调查。 宁德工商局结合“万家企业大走访”、“四下基层四解四促”活动，联合个私协会开展小微企业大走访活动全面掌握企业发展现状及在生产经营过程遇到的困难和需求，主动征求企业对工商部门及政府部门的意见和建议。 上海市工商局以小微企业为重点，连续3年开展了“走千家企业”活动 商局长柯志成说，挂钩帮扶生产经营困难企业解决问题、走出困境；鼓励支持民间资本进入小额贷款公司，以缓解小微企业融资难；结合企业实际情况，出台支持民营企业发展振兴的新举措。 一、工商局需求 执行 分析 工商局需求 一、工商局需求 ●各级政府出台的政策文件要及时传达到企业 ●为企业提供的有需要的各种培训 ●要了解企业现状：用工规模、发展中遇到什么困难 ●行业政策出台前需要征求意见，行业政策实施后要了解执行效果和改进建议 ●需要对执法或特定场所进行秘密调查 ●网站公示文件+推送文件到企业，企业存档备查。 ●需要沟通确定培训要素，制定计划，有序培训。 ●通过调查建立企业现状数据库，用于常规分析。遇到具体问题，再设计对应问卷按规格进行精确调查。 ●在政策出台前后，对该行业的所有企业征求意见 ●选择第三方秘密调查 执行 分析 企业 需求 ● 了解政策文件为我所用 ● 参加有价值的培训 ● 参与调查，表达本企业见解 ● 去权威网站查看公示文件， 企业存档文件备查。 ● 了解培训要素后，参加有价值的培训。 ● 回答调查问卷或参加相关交流会 一、工商局需求 执行 分析 1、互动网站 将新的政策文件、各类通知对外公示，也可以加调查板块。因为注意力缘故，只能作为与企业互动的补充。 2、互动系统+互动通路 互动系统：解决互动的内容问题，有工商模块和企业模块。 实现思路 工商模块 企业模块 政策文件 1、文件入库 1、接收文件夹，政策文件分门别类排放 2、文件管理：推送记录、签收记录、反馈记录 2、文件管理：新文件提示，文件查找 通知 1、通知库 1、接收通知夹，按日期排放 2、通知管理：推送通知、企业答复、汇总记录。第二轮通知... 2、通知管理：新通知提示，通知查找，答复通知和后续通知 在线调查 1、调查库 1、接收调查夹 2、调查管理：确认调查要素、推送调查、催促答卷、公布调查数据，礼品发放... 2、调查管理：新调查提醒，调查查找，回答问卷，调查结果，调查礼品 神秘客 略 一、工商局需求 执行 分析 1、企业实名制注册 2、通道 互动通路 通道名称 互通方式 成本 过程管理 企业端管理 点评 短信 发送短信 按条计费 无 无 mail 发送邮件 0 无 无 兴业通 多种方式 0 有 有 专用通道+专业支持 注：1、过程管理是指要能识别是推送到达还是丢失了，未送达需要二次推送 一、工商局需求