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樱桃会员卡营销推广方案 2012.04.23 会员卡营销推广目的 营销推广目的 （樱桃） 增加有效 会员数量 提高会员卡 的活卡率 促进会员配送 率及客单价 提升贵司在商 圈中的竞争力 目前会员卡操作方法的局限性 推广方式 的局限性 现阶段会员卡的推广,是分摊派发任务数量.员工发放办理的对象多为已有的客户,这种推广方式, 会员数量并未增加了,那么利润有效性肯定会降低。从目前市场的销售数据来看,只有相应的增加活卡率。另外，不能盲目的追求会员卡数量,活卡率是要把会员卡切实的发送到我们的目标顾客群或潜在顾客群手里,让这些群体成为我们真正的会员顾客. 无积分返利 积分返利形式更容易稳定增长会员顾客，也更形象记忆，易宜客户的接受. 忘记会员卡 号不能积分 在购物结帐时，难免有部分会员顾客忘记带卡且记不起卡号，按我们现有的会员机制是不给予积分的,那么,这些忘带会员卡的顾客将享受不到我商场的会员优惠待遇,此结果与我们推广会员制度的初衷也是不相符的. 会员促销信息的宣传工作 五一等节假日中，进行促销活动，可通过短信业务公司，将促销活动信息快速、准确、及时的传递给会员顾客，以吸引更多的客流，达成预期的销售效果，作出销售分析对比。 联系短信业务公司 整理会员手机号码 签定协议后，将手机号发给短信公司 短信公司将信息 发送给会员顾客 会员销售数据分析 将短信业务作为重要的广告宣传方式，对会员顾客的购物率及活卡率将起到很大的促进作用。 会员卡的推广及维护工作 会员卡推广及维护工作 继续在已有的客户进行会员卡的推广工作，且把推广的范围扩大到竞争对手的主商圈里去。 在贵司各部门进行会员卡的现场办理工作；卖场内的主通道及收银台作相关的吊牌宣传，加深顾客对贵司会员卡的认知性。 策划针对会员顾客群体专享的促销活动。维护、稳定好现有的会员顾客，以提高会员顾客的来店购物率和忠诚度，还可促进会员顾客的客单价。 在商圈范围里，我们的竞争对手也在频频推广他们的会员卡,现在拥有几家公司会员卡的顾客比比皆是，如何促进贵司会员顾客的配送率、提升会员顾客的忠诚度，是衡量贵司会员营销推广工作有效性的一项重要指标。下一阶段的会员维护工作,主要有如下两点: 会员维护工作 每个月推出1-2个会员专享促销活动或其它优惠活动，在大海报上作宣传. 活动要有吸引力，顾客参与的积极性才高。例如：会员顾客购物满XX元可参加XX抽奖活动；会员购XXX元再送XX积分的优惠等 增加会员专属鲜果商品数量，规划力度商品 每期大海报做1P-2P的会员专属鲜果商品宣传.推出3-5个具有价格力度的一线品牌商品，在商品数量不多的情况下,可凭积分卡限量、限时购买. * Shanghai Lotus Supermarket Chain store Co., LTD 会员发展计划:拓展新会员 有效会员： 活卡率：40％ 2012 会员招募计划启动 优秀招募团队组建 开店前会员宣传 商圈调查同步 2013 有效会员： 活卡率：70％ 会员价值提升 会员系统管理 目标达成 顾客满意度高 2014 有效会员： 活卡率：90％ 鲜果配送 行业领先 会员拓展 更深层的 开发会员 促销 活动 全面 整理 资源 开发 全面的整理分类，划分不同的顾客群 利用现有的资源 做第二次开发 针对不同的会员做不同的促销活动 积分换购积分翻倍 积分 美食券 积分换 礼品 积分换 电影票 会员拓展 THANKS 谢谢