XXXX年《物业管理基本制度与政策》试题解析.docVIP

2012年《物业管理基本制度与政策》考试试卷 /bbs/forum-175-1.html 中国物业教育网王家亮物业师实战专栏 王家亮物业师实战交流群一、单项选择题（共60题，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意） 1、物业管理社会化的必要前提是（ ） A、具有专业人员 B、物业的所有权、使用权与经营管理权相分离 C、具有现代化设备 D、有优质的服务供应 二、物业管理的特征 5 社会化、专业化、市场化是物业管理的三个基本特征。 5 物业管理社会化有两个基本含义 5 一是物业的所有权人要到社会上去选聘物业管理企业； 5 二是物业管理企业要到社会上去寻找可以代管的物业。 5 物业的所有权、使用权与物业的经营管理权相互分离，是物业管理社会化的必要前提 5 专业化，指的是由物业管理企业通过合同或契约的签订，按照产权人和使用人的意志和要求去实施专业化管理。 6 有专业的人员配备 6 物业管理企业必须具备一定的资质等级、要求物业管理从业人员必须具备一定的职业资格 6 市场化是物业管理最主要的特点。在市场经济条件下，物业管理的属性是经营，所提供的商品是劳务，方式是等价有偿，业主通过招投标选聘物业管理企业，由物业管理企业来具体实施。 6 双向选择和等价有偿是物业管理市场化的集中体现。 6 2、物业管理的本质是提供一种（） A、及时维修 B、统一管理 C、无偿服务 D、有偿服务 物业管理，是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。 直接关联房地产的法律有：《城市房地产管理法》、《土地管理法》和《城市规划法》。国务院关于房地产颁布的行政法规有：《城市房地产开发经营管理条例》、《城市房屋拆迁管理条例》、《土地管理法实施条例》、《城市国有土地使用权出让和转让暂行条例》、《外商投资开发经营成片土地暂行管理办法》、《住房公积金管理条例》等。国务院建设行政主管部门和国务院相关部委关于房地产颁布的部门规章主要有：《房地产开发企业资质管理办法》、《城市房屋拆迁单位管理规定》、《城市商品房预售管理办法》、《城市商品房销售管理办法》，《城市房地产转让管理规定》、《已购公有住房和经济适用住房上市出售管理暂行办法》、《城市房屋租赁管理办法》、《城市廉租住房管理办法》、《城市房地产抵押管理办法》、《城市房地产中介服务管理规定》、《房地产估价师注册管理办法》、《房产测绘管理办法》、《城市房屋权属登记管理办法》、《城市房地产权属档案管理办法》、《城市危险房屋管理规定》、《城市异产毗连房屋管理规定》、《公有住宅售后维修养护管理办法》等。 (五)社区居委会与业主、业主大会及物业管理企业的关系 87 居委会和业主大会之间并不一一对应，双方不存在隶属关系，也不是上下级关系 88 物业管理企业和其他企业一样，按合同和国家有关法律法规进行经营服务，与居委会之间没有法律上的权利义务关系。 88 7、物业服务企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系，双方交易的标的物是（）。 A、物化成果 B、物业管理服务 C、特约服务 D、专项服务 重复出题 之前说的是公共服务，书上原话是物业管理服务。 物业管理企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系，双方交易的标的物是物业管理服务 89 8、下列物业管理服务活动中，不属于公共性服务的是（）。 A、建筑物外墙清洗 B、小区路灯的维修和管理 C、为业主粉刷防盗网和门窗 D、物业档案资料管理 非常简单的一道题区分一个公共部分和专有部分就可以了。 9、根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》，二级服务标准要求每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率应达到（）以上。 A、70% B、75% C、80% D、85% 保安队长敖巴马180 一级棒 很满意 还记得吗？同一内容的变化出题。 10、物业共用部位，共用设施设备日常维修养护的资金主要来源于（ ）。 A、物业服务企业开展多种经营收入的盈余 B、业主缴纳的住宅专项维修资金 C、住房公积金 D、物业服务费 分清问什么直接就出答案了，日常—维修养护包括在物业服务费里。 11、物业服务定价成本监审应遵循合法性、对应性、合理性和（ ）原则。 A、持续性 B、差异性 C、相关性 D、广泛性 (1)合法性原则 　　合法性原则。计入定价成本的费用应当符合有关法律、行政法规和国家统一的会计制度的规定； 　　(2)相关性原则。计入定价成本的费用应当为与物业服务直接相关或者间接相关的费用。 　　(3)对应性原则。计入定价成本的费用应当与物业服务内容及服务标准相对应。 　　(4)合理性原则。影响物业服务定价成本各项费用的主要技术、经济指标