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Bug状态流程图 对Bug的处理 开发组长/经理 每天对Bug进行分配，标注处理意见，给定优先级（发版前必须三方：需求、开发、产品共同确 定）。问题分配时，应尽可能将咨询类、理解错误类等问题处理掉，而不是留给开发人员。有可能 是需求的问题，分配给需求人员。定期对Bug库分析，找出常出错的模块，进行代码审查 开发人员 分析Bug，写出问题原因，修改Bug；实行Bug优先原则，严重程度B-Major类或紧急程度3-High 类以上（包含）bug5个或5个以上，停止新功能的开发。 需求人员 解释需求，给出处理意见，将Bug库中的建议整理成需求文档。评审确定后列入开发计划 测试人员 不参与问题的优先级的定位，只用Bug级别反映Bug的严重程度。验证Bug是否已被解决 测试组长/经理 审核测试人员提交的Bug。定期对Bug库进行分析，描绘出曲线图等，报告现状、预测趋势。在测 试总结报告中给出意见 产品人员 可以对优先级和处理意见等进行审核，如果有意见，和项目组商量定夺 Bug状态(Status)：指缺陷通过一个跟踪修复过程的进展情况。包括New、Open、Reopen、Fixed、 Closed及Rejected等 New 为测试人员新问题提交所标志的状态。 Open 为任务分配人（开发组长/经理）对该问题准备进行修改并对该问题 分配修改人员所标志的状态。Bug解决中的状态，由任务分配人改 变。对没有进入此状态的Bug，程序员不用管。 Reopen 为测试人员对修改问题进行验证后没有通过所标志的状态；或者已经 修改正确的问题，又重新出现错误。由测试人员改变。 Fixed 为开发人员修改问题后所标志的状态，修改后还未测试。 Closed 为测试人员对修改问题进行验证后通过所标志的状态。由测试人员改 变。 Rejected 开发人员认为不是Bug、描述不清、重复、不能复现、不采纳所提意 见建议、或虽然是个错误但还没到非改不可的地步故可忽略不计、或 者测试人员提错，从而拒绝的问题。由Bug分配人或者开发人员来设 置。 Bug严重级别(Severity，Bug级别)：是指因缺陷引起的故障对软件产品的影响程度。由测试人员指 定。 A-Crash 错误导致了死机、产品失败（“崩溃”）、系统悬挂无法操作； B-Major 功能未实现或导致一个特性不能运行并且不可能有替代方案； C-Minor 错误导致了一个特性不能运行但可有一个替代方案； D-Trivial 错误是表面化或微小的（提示信息不太准确友好、错别字、UI布局 或罕见故障等），对功能几乎没有影响，产品及属性仍可使用； E-Nice to Have（建议） 建设性的意见或建议。 Bug优先级(Priority)：指缺陷必须被修复的紧急程度。由Bug分配者（开发组长/经理）指定。 5-Urgent 阻止相关开发人员的进一步开发活动，立即进行修复工作；阻止与此 密切相关功能的进一步测试 4-Very High 必须修改，发版前必须修正 3-High 必须修改，不一定马上修改，但需确定在某个特定里程碑结束前须修 正 2-Medium 如果时间允许应该修改 1-Low 允许不修改 功能模块(Subject)：TD中需在Test Plan页中定义好Subject，才能在Defects页中使用。 问题描述、附件附图 请参见后面第四部分‘Bug描述要求’的有