现代医院工作中的“走动式管理”思路.pdfVIP

医学信息 医院管理 MEDICALINFORIMATION No．I 2010 ·89 · 现代医院工作中的 “走动式管理’’思路 袁 影 【摘要】解析 “走动式管理”的基本 内涵；“走动式管理”在现代医院工作中的应用、要求及实施 ；“走动式管理”给我们带来的启示。 I关键词】走动式管理；医院；思路 ；要求；启示 “走动式管理”(managementbywanderingaround，简称 MB— 存在问题的症结，切实解决一些老百姓关心的实际问题 ，就大大 WA)也叫巡视管理法 ，是世界上流行的一种新型管理方法，它是 减少工作环节 ，缩短老百姓就医时间，让广大百姓得到快速、有 指高阶主管利用时间经常抽空前往各个部门走动，以获得更丰 效 、满意的诊治，有效减少了百姓治病的盲 目性。做到这些就要 富、更直接的员工工作问题 ，并及时了解所属员工工作困境的一 求管理人员做到以下几点 ： 种策略，它体现了高阶主管身先士卒，深入基层 ，体察民意，了解 2．1 领导带头，实现 “走动式管理”制度化。 “走动式管理” 真情，与部下打成一片，共创