某上市公司人力资源管理诊断项目建议书之一.docVIP

内容提要 1、合作背景 2、工作思路 3、工作程序 4、诊断模块 5、战略规划 6、组织发展与工作分析 7、规范管理与绩效考核 8、预期成效 9、时间安排 10、费用支付 一、合作背景 XXXXX公司经过十多年的发展，规模扩大了，人员增多了，实力增强了，要获得良好的运作效率，进一步扩大规模经营，就必须建立健全完善的现代企业管理体制，基于这样的背景，科力企业管理资询有限公司与骏汇实业限公司合作，帮助XXXX公司建立现代企业规范化管理体系。 二、工作思路 资询服务工作分五步走： 第一步：XXXX公司管理现状调研诊断。 即首先对公司的管理状况进行综合、系统的调研、诊断，梳理存在的问题，厘清这些问题的症结所在。 第二步：制定XXXX公司中长期发展规划。 第三步：组织设计与工作分析，编写《岗位说明书》。 第四步：在《岗位说明书》的基础上建立键绩效（KPI）考核体系。 第五步：在发展规划、《岗位说书》、关键绩效考核指标的指导下，制定各岗位服务标准。编写《服务手册》。 三、工作程序 项目启动 1、提交项目建议书； 2、接受资询委托：客户方向资询公司发出书面资询委托书； 3、前期沟通：与公司高层和有关部门领导进行沟通，明确客户需求； 4、确定项目目标、内容和范围：在前期沟通基础上，双方就前述项目达成共识； 5、双方签订资询合同：形成书面文件； 6、建立双方项目组并明确职责：具体分工； 7、项目组准备项目所需工具文件和实施计划：征求项目组意见并得到认可； 8、对项目组成员进行必要沟通、训练：在项目组内要确定1名联络员； 9、召开项目启动会：在员工中造成声势，让大家明确诊断意义，以认真积极的心态投入； 综合诊断 1、现现场考察：形成直觉印象； 2、研判现有管理文件和资料：了解职制度建设情况； 3、进行问卷调查：取得数理分析依据； 4、对公司中高层做深度访谈：了解中高层对公司管理状况的看法； 5、问卷汇总分析：数据分析，形成书面文件； （三）专题调研 1、确定访谈对象：有代表性，有覆盖面； 2、资询项目组按照专题计划分别对有关员工进行访谈：按照访谈提纲进行； 3、专题组整理调研结果：形成书面报告； （四）诊断报告发布 1、资询项目组撰写诊断报告； 2、双方项目组讨论、修改诊断报告； 3、向公司领导班子汇报诊断报告内容； 3、向部门主管以上人员发布诊断报告； 4、诊断阶段结束； （五）制定中长期发展规划 1、经营环境分析：XXXX公司外部环境扫描； 2、XXXX公司SWOT分析：XXXX公司内、外部条件分析； 3、XXXX公司总体战略：未来五年、十年的发展方向及目标； 4、XXXX公司经营职能战略：清晰扫述本公司职能服务的基本特征； （六）制定职能战略规划 1、企业文化规划； 2、人力资源规划； 3、核心业务流程设计； 4、组织发展规划； 5、规章制度规划； （七）组织设计与工作分析 1、建立与发展战略相适应的组织：组织目标定位； 2、部门职能设定：组织功能设计； 3、岗位目的审计，岗位价值评估：岗位目的，岗位价值确定； 4、编写《岗位职责说明书》：岗位职责描述； 5、《岗位职责说明书》的培训学习； （八）规范管理与绩效考核 1、确定公司的主要价值目标及评价模式：确定公司存在发展的理由； 2、建立公司级关键绩效指标：公司的绩效目标； 3、把公司级关键绩效指标分解到各部门，确定各部门的关键绩效指标：各部门的关键绩效指标； 4、把部门关键绩效指标分解到各岗位，确定各岗位的关键绩效指标：各岗位的关键绩效指标； 5、成立绩效考核小组：绩效考核，降低成本，提高效率； 四、建议诊断模块 1、经营战略 2、经营理念 3、组织结构 4、业务流程 5、人力资源管理 6、绩效管理 7、薪酬体系 五、预期成效 1、通过资询公司系统诊断，理出XXXX公司存在的问题现状及程度，客观地分析问题出现和存在的原因，为下一步分步，为整改提供科学的依据。 2、通过中长期发展规划，清晰地描述XXXX公司的光明前景。为员工提供做好本职工作的信心和精神动力。 3、通过工作分析，用《岗位说明书》明确各岗位的职责范围。 　　4、通过建立绩效考核体系，建立积极有效的公平的竞争机制，鼓励先进人才。 5、通过建立和完善规章制度规范员工行为，得工作效率，降低运营成本。 六、时间安排 1、现状调研诊断；（第一周） 2、中长期发展规划；（第二周） 3、组织设计、工作分析；（第三周至第七周） 4、建立绩效考核系统；（第六周至第十周） 5、制定完善规章制度；（第十一周至第十五周） 6、运行后期跟踪服务；（第十五周至第二十周） 七、费用支付 1、项目费用人民币 万元 。 2、双方签定合同后支付30%，其余70%分期