考试必备2015《人力资源管理师考试二级通关手册》.doc

前沿：关于国家人力资源师《通关手册》 目前取证现状：一证难求！ 随着考务制度的逐步严格和规范，加之人力资源部和劳动部合并，使人力资源管理师证书含金量又提到了新的高度,但是通关之路却显得漫长而艰苦,2009年5月人力资源管理师北京市平均通过率不到10%（我机构通过率为86.3%），传统的培训方法已经很难面对当前的低通过率，培训方式方法变革刻不容缓。如何给学员提供精准的考前辅导，提高通过率成为当前职业教育培训机构最为棘手的问题！ 国家人力资源管理师《通关手册》出台 为应对目前国家人力资源管理师考试的低通过率，有效的帮助学员掌握知识要点，并顺利通过国家考试，尚学优教育机构联合人力资源管理师项目组、业内资深专家、教材编委、权威师资，并结合本机构多年来的教学经验编写出了这本《通关手册》，旨在为广大学员提供更为精准的考前辅导，顺利通过国家考试。 最具时效性的考试辅导用书！ 国家人力资源管理师《通关手册》是目前市场上最具权威，最具时效性的人力资源管理师考试辅导用书，《通关手册》每年出版两次，针对每次考试进行调整和资料补充，应对考试变化，并对每次考试进行分析和考前预测，让学员始终站在考试的最前沿。正如职达以往学员对此书的评价：“一册在手，通关无忧！” 由于时间仓促，不足之处在所难免，欢迎广大学员提出宝贵意见。邮箱：airichard@163.com 内容涉及： 知识结构 内容目录 第一部分 知识点强化 人力资源规划 企业组织结构设计与变革 小节测验 企业人力资源规划的基本程序 小节测验 企业人力资源的需求预测 小节测验 企业人力资源供给预测与需求平衡 小节测验 章节技能题（实操部分涉及题型）强化 招聘与配置 员工素质测评标准体系的构建 小节测验 面试的组织与实施 小节测验 无领导小组讨论的组织与实施 小节测验 章节技能题（实操部分涉及题型）强化 培训与开发 企业员工培训规划与课程设计 小节测验 企业员工培训效果的评估 小节测验 章节技能题（实操部分涉及题型）强化 绩效管理 绩效考评的方法与应用 小节测验 绩效考评指标和标准体系设计 小节测验 关键绩效指标的设定与应用 小节测验 360度考评方法 小节测验 章节技能题（实操部分涉及题型）强化 薪酬管理 薪酬调查 小节测验 工作岗位分类 小节测验 企业工资制度设计与调整 小节测验 企业员工薪酬计划的制定 小节测验 企业补充保险 小节测验 章节技能题（实操部分涉及题型）强化 劳动关系管理 劳动者派遣管理 小节测验 工资集体协商 小节测验 劳动安全卫生管理 小节测验 企业劳动争议处理 小节测验 章节技能题（实操部分涉及题型）强化 第二部分 考试分析及2010年5月统考预测 理论考试模拟测验 历年实操考试综合题趋势分析（图） 2010年5月统考知识点预测（技能题部分） 考试注意事项 第一部分 知识点强化 人力资源规划 第一节 企业组织结构设计与变革 第一单元 企业组织结构设计 一、组织结构设计的基本理论 组织结构是组织内部工作分工协作的基本形式或框架。 组织结构设计是企业总体设计的重要组成部分，也是企业管理的基本前提。 （一）组织设计理论的内涵 1、组织理论与组织设计理论的对比分析 组织理论又被称为广义的组织理论或大组织理论，组织理论与组织设计理论在外延上是不同的，从逻辑上说，组织理论应该包括组织设计理论。 2、组织理论的发展（三个阶段） 古典组织理论：代表人物马克思.韦伯、亨利.法约尔，以行政组织理论为依据，强调组织的刚性结构。 近代组织理论：以行为科学为理论依据，甚至作为行为科学的一部分存在，强调人的因素，从组织行为的角度来研究组织结构。 现代组织理论：从行为科学中分离出来，主要以权变管理理论为依据。 3、组织设计理论的分类 静态组织设计理论主要研究：体制（权、责结构）、机构（部门划分的形式和结构）、规章（管理行为规范） 动态组织设计理论：加入了人的因素。 现代组织设计理论属于动态的组织设计理论。但是在动态的组织设计理论中，静态设计理论所研究的内容仍然占主导地位，依然是组织设计的核心内容。动态组织设计理论是静态组织设计理论的进一步发展，两者是相互依存的包容关系。 （二）组织设计的基本原则 1、任务与目标原则（最基本原则） 企业组织设计的根本目的，是为实现企业的战略任务和经营目标服务的。 2、专业与分工和协作的原则 主要措施： （1）实行系统管理 （2）设立一些必要的委员会来实现协调 （3）创造协调的环境，提高管理人员的全局观念 3、有效管理幅度原则 举例：一名领导人能够有效领导的直属下级人数是有一定限度的。 管理幅度的大小同管理层次的多少呈反比例关系。 4、集权与分权相结合的原则 （1）它有利于保证企业的统一领导和指挥 （2）有利于人力、物力、财力的合