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24 Nankai Economic Studies, No 4, 2000 现代西方管理咨询业的发展及其启示* 天津财经学院经济研究所教授 强志源 摘要 在20世纪全球企业竞争中 管理咨询在提高西方企业管理水平和竞争力方面起到重要的驱动作 用 也成为西方发达国家发展最快的服务产业之一 本文阐述了西方管理咨询业的发展过程 探讨了当代西 方管理咨询业发展的主要特点 并针对中国管理咨询业发展的现状 有针对性地提出了加快我国管理咨询业 发展的对策建议 关键词 企业管理 西方管理咨询 管理咨询业 Key Words 企业管理咨询是当代西方工业发达国家最兴盛的产 管理理论运用于企业之中 他们不仅从事改善企业管理 业部门之一 在市场作用日益增强 科学技术高度发 的研究活动 而且深入企业生产组织领域 为企业提供 达 企业竞争愈加激烈的今天 由训练有素的管理专家 有效的咨询服务 赢得了客户的信赖 从而很快被社会 提供有效的管理咨询 对改善企业经营管理 增强企业 所接受和承认 素质 提高企业竞争能力 发挥着越来越重要的作用 20世纪30年代 美国又形成一代新型的管理咨询顾 本文主要探讨西方管理咨询业的发展及其特点 并就如 问队伍 他们具有多方面才能 能正确提供各种专门的 何加快我国管理咨询业的发展提出初步看法 服务 并向经理 委托人提供所需的目标及其实现方 法 1935年 心理学家博思 Edwin Booz建立了博思咨 一 西方管理咨询业的发展过程 询公司 管理学教授兼注册会计师麦肯锡 James O. 管理咨询是由外部独立的专职人员或咨询公司为帮 Mckinsey创建了麦肯锡咨询公司 在这些管理咨询公 助管理者分析和诊断企业经营管理问题而提供的智能服 司中 管理咨询顾问形成了强有力的管理专家集团 他 务 作为一种知识专业化的社会职业和服务事业 管理 们通过具有独立性和开创性的管理咨询活动 帮助企业 咨询最早出现在美国 后来传入欧洲和日本 近些年 经理作出客观 有利的选择 通过把专门的管理知识转 来 随着经济 科技和社会的不断进步 管理咨询在西 变为具有高效生产性的能力 管理咨询组织为管理咨询 方发达国家发展很快 目前已经成为一个新兴的服务 建立了信誉 并且扩大了它的应用范围 促进了管理咨 行业 询业的发展 在此期间 由于西方国家出现了经济大萧 从历史的角度看 管理咨询产生于19世纪末的美 * 本项目研究得到了宾夕法尼亚大学沃顿商学院全球华人企 国 当时 以泰勒为代表的 效率 顾问工程师将其科学 业发展中心的资助 南开经济研究 2000年第4期 25 条 管理咨询业又开创了一条新的重要的活动领域 性 70%左右的咨询服务是一种长期关系 法国的企 对处境困难的公司的财务状况和组织结构进行改组 从 业管理咨询也发展很快 各专业公司已有2000多家 咨 此 管理咨询顾问的作用又变为挽救 病态 企业 时至 询人员近3 万人 大型专业公司如欧罗基普公司 今日 虽然管理咨询在改进健康和经营良好的机构方面 EUREQUIP管理研究公司 SEMA经济发展研究 能相当有效地发挥巨大作用 但挽救 病态 企业的咨询 公司 SEDES等都是国际性咨询服务公司 仅管理研究 业务仍占相当比例 公司就拥有管理咨询专业人员2150名 每年与50多个国 二次大战后 西方国家先后进入了经济发展的新时 家签定咨询合同 1981年营业额高达7.2亿法郎 期 科学技术和工业生产迅速发展 企业规模进一步扩 90年代以来 全球经济发生了更加深刻的变革 世 大 同时 企业间的竞争空前激化 以用户为中心的买 界市场瞬息万变 经济和科技竞争日益加剧 信息流动 方市场逐渐形成 企业经营环境进一步复杂化 许多大