物业公司清洁管理制度内容(12页).docVIP

物业公司清洁管理制度 ?制度内容?1.?保持大厦内每一个角落的干净、整洁?2.?保洁员专业，懂礼貌???3.?保证卫生洁具的合理使用?3.7.2?适用范围??适于以下公共区域的卫生保洁管理工作：??1.?面层?2.?楼层的入口以及公共走道?3.?各层公共走道内的扶手栏杆?4.?各入口处的扶手电梯的扶手及不锈钢表面?5.?总台?6.?公告牌、导示牌、导购牌、休息椅?7.?中庭光缆电梯的不锈钢门、电梯间地面、外部玻璃遮罩?8.?卫生间?9.?安全出口楼梯及扶手?10.?植物、花卉、盆缸?11.?所有墙面、墙柱?12.?天花、吊顶?3.7.3?管理标准?使大厦维持清洁、干净的环境；合理使用卫生用具；员工行为举止规范???3.7.4?工作流程??1.?地面层清洁?1]?上午换好工作服装，到管理部签到。?2]?由保安将各辖区楼门打开。3]?清洁员到各楼层准备清洁工具。如遇雨天，应在入口处铺上防水踏垫。?4]?地面层清洁员负责将东门至西门之间的公共走道，以及大门入口的垃圾清扫干净，保证地面无纸屑。5]?用拖把反复拖抹磁砖地面，确保地面光亮整洁无脚印。?6]?清洁总台卫生先用湿布后用干布将台面擦拭干净。?7]?擦拭总台前面的导购牌、导示牌、休息椅等，确保台面和椅面无尘、光亮，不锈钢架柱光亮、无手印。?8]?负责将地面层五部扶手电梯清洁干净，包括清洁扶手、不绣钢表面做到扶手干净、无灰尘，不绣钢表面光亮、无手印。???9]?清洁地面层三个入口处的玻璃门窗，确保入口处玻璃窗清洁光亮、无水迹、无手印、无污渍。10]?光缆电梯外的玻璃遮罩的清洁，做到玻璃光洁，无水迹、无污渍。?11]?清扫地面层至一层的七个安全走道及楼梯，先打扫一遍再用湿拖把将地面拖干净。地面清洁工作流程图???开始?清楚墙角、天棚蛛网尘埃?清扫地面??擦洗风道等管道?清扫安全梯??清洗安全扶手???清扫电梯厅?清扫厕所?擦拭门?地面保洁?重复清扫电梯厅?厕所保洁?定期喷洒药水??结束?2.?入口处地面清洁???1]?每天将地面清扫干净，确保地面无纸屑。2]?用铲刀将地面不易清除的脏物铲干净。??3]?每周一次，用洗地机将入口处的地面清洗干净。3.?玻璃门窗清洁??1]?用湿布将入口处玻璃门擦拭一遍，稍高的玻璃门用A字铝合金梯辅助。?2]?遇有不易用抹布清洁的脏物，可用玻璃刮刀辅助清洁。?3]?用玻璃刮将玻璃上的水滴刮试干净，使之光亮、无灰尘、无手印。4]?用地托将地下的滴水抹干。4.?扶手电梯清洁?1]?用湿保洁布擦拭扶手电梯之扶手，使之干净、无尘。?2]?用细扫帚将扶手梯的踏步清扫干净。?3]?擦拭扶手电梯的铝合金面、边板及镜面，使之光亮、无灰尘、无手印。4]?清洁玻璃，使之光亮、无手印。?5.?货运电梯清洁??1]?打扫电梯之地板，使之无纸屑等杂物。2]?分别用干、湿拖布拖抹地面，保证无脚印。?3]?清洁电梯之不绣钢门及内部墙壁，使之光亮、无浮尘、无手印。?4]?清洁天棚，使之无尘、无蜘蛛网。6.?扶手栏杆的清洁1]?清洁扶手栏杆上的不绣钢扶手，使之光亮、无浮尘、无手印。2]?用鸡毛掸掸去栏杆上的灰尘，每日用湿布擦拭一遍栏杆。7.?观光电梯清洁?1]?清洁各楼层观光电梯的不绣钢门，使之光亮、无浮尘、无手印。?2]?将观光电梯地板清扫干净，并用拖把拖抹。??3]?清洁观光电梯玻璃，使之无污点。8.?办公室清洁?1]?将办公室窗打开，保证空气流通。?2]?打扫办公室及会议室地面卫生，保证地面清洁，无纸屑。?3]?用吸尘器将地毯清吸干净。???4]?关闭办公室所有玻璃窗。?5]?整理办公室桌面材料，使之整齐，并将办公椅推到桌下。将办公室内的办公桌面及立柜先用湿布，后用干布擦拭干净。7]?用拖把将办公室内两玻璃门之间的走廊拖抹干净。?8]?用抹布擦拭玻璃窗、房门做到无污尘、无手印、无水迹。??9.?卫生间清洁?1]?卫生间清洁用洁厕剂清洗大小便池。?2]?用清水洗尽，并喷上除臭剂，做到无异味。3]?按顺序擦拭面盆，水龙头、台面、镜面、烘手机，做到器具保持的明净、光亮，镜面台面无水迹，水龙头无斑迹，烘手机无灰尘并可以正常工作。4]?清洁墙面，可用鸡毛掸抹掉墙上灰尘。?5]?补齐卫生纸。???6]?清倒垃圾，换上新的垃圾袋。??7]?喷洒适量的空气清新剂，保持空气清新。?8]?地面用清水冲湿后用地板刷，刷干净，再用拖把抹干，做到无脚印。?9]?检查是否有遗漏处，不要遗忘工具。10]?发现不洁之处立即清扫。?10.?垃圾处理?1]?收集所有客户垃圾到垃圾车。?2]?将垃圾运送到垃圾房。??3]?收集整