西安某物业管理公司管理制度(71页).docVIP

 西安卓达物业管理公司管理制度 员 工 守 则 ZDWY·GLZD-001 一、热爱公司：自觉维护公司的利益、形象和信誉，顾全大局，专心投入，群策群力，为卓达事业发展努力工作。 二、遵纪守法：自觉遵守国家法律、法规，维护社会公德，遵守公司规章制度。 三、主动工作：对工作不推诿、不拖拉，认真、负责、主动、热忱地为住户服务，积极为工作开展提出合理化建议。 四、团结协作：工作中对主管领导要尊重服从，对同事要乐于协助，不搬弄事非，不破坏团结。 五、诚实敬业：保守公司的商业机密，不在外兼职，不营私舞弊，不收受赂贿和回扣，不损公肥私。要爱护公物，不占用工作时间办私事，私事不得使用公司的办公、交通、生产、娱乐等设备、设施。 六、整洁端庄：工作时间应衣着整洁、举止端庄，要自觉保持工作场所的环境气氛和场地清洁，不得在上班时喧哗谈笑。 七、虚心好学：要自觉读书学习，加强自身文化道德修养，善于总结经验，乐于听取意见，不断提高工作能力、业务技能和自身修养。 八、坚持原则：对损害公司和他人合法权益的人和事，不迁就，不依附，要敢于抵制，批评和揭露。 员工奖惩制度 ZDWY ·GLZD-002 第一章 总 则 第一条：为维护企业和员工的利益，正确实施奖惩办法，保证全面、准确、及时地贯 彻落实公司各项规章制度，调动全员积极性，维护正常的工作秩序和提高工作效率，促进企业健康、快速发展并有利于员工的个人发展，特制定本条例。 第二条：坚持精神奖励和物质奖励并举；坚持思想教育与经济处罚相结合，实行“惩前毖后，治病救人”的方针。 第三条：奖惩原则：有功必奖，有过必罚；小过即改，既往不咎；制度面前人人平等。 第四条：本制度适用物业公司全体员工，若有与集团制度相抵之处，以集团制度为准。 奖 励 第五条：奖励分为精神奖励和物质奖励。二者可单独使用，也可同时并用。 第六条：符合下列条件之一者给予奖励： 在完成工作任务、提高工作效率、保证工作质量、遵守规章制度、修旧利废、 降低消耗等做出成绩者； 积极提出合理化建议，被采纳后有成效者； 生产、经营等方面管理有方，取得显著成绩者； 创新、创效、解决难题，为企业做出重大贡献者； 受住户表扬，经核查属实者； 在人品、道德、责任、个人修养等方面表现突出者； 维护国家、企业、住户财产、人身安全、排除重大隐患、减少损失者； 主持正义、抵制歪风邪气，揭发坏人坏事，维护企业形象、贯彻执行各项规章 制度等方面作出 成绩者； 住户有难，挺身而出，不顾个人得失，表现突出者； 拾金不昧，捡到（巨额）物品，如实交还者； 对突发性事件不顾个人安危，及时妥善处理，事迹突出者； 维护国家政策方针、法律法规，事迹突出者； 13、其它方面表现突出和做出成绩者。 第七条：根据受奖者事迹、成绩及其作用和影响大小，实施奖励。奖励标准如下： 表现突出，做出贡献者，予以表扬，并可给予 50—100元奖励； 成绩显著，有较大或重大贡献者给予书面表扬，并予以100–1000元的奖励； 有特殊贡献，堪称楷模的予以书面表扬，并予以1000—5000元奖励，并上报 集团公司。 处 罚 第八条：处罚分为行政处罚和经济处罚，二者可以单独行使，也可同时并用。 第九条：员工有下列行为之一者，予以口头批评，警告或处以10-15元罚款，重 触者。 按第十条处罚。 1、工作时间聚众闲聊，大声喧哗，发生口角，不服管理者； 2、迟到、早退或委托他人签到、受委托为他人签到者； 3、无故旷工一天以内者（参照《工作考勤制度》确定）； 4、中午喝酒影响工作者（陪同客人就餐等特殊情况或经批准的除外）； 5、吵架、谩骂、斗殴未致伤者； 6、聚众赌博或有伤风化者； 7、工作时间私自外出、擅离职守者； 8、工作时间偷睡懒觉、看闲书、杂志和报纸； 9、违犯公司规定，不佩戴上岗证、牌者； 10、违犯就餐规定，浪费饭菜者； 11、工作效率低下，完不成工作任务者； 12、挑拨离间，造谣惑众，诬陷他人，破坏团结，尚未造成严重后果者； 13、不准时参加会议，不遵守会场纪律者； 14、工作不认真，敷衍马虎致使工作出现差错者； 15、与住户发生纠纷，影响企业形象者； 16、其它方面行为不良，情节较轻者。 第十条：员工具有下列情况之一者，予以书面批评，可并处50-200元的罚款，重触 者按第十一条处罚： 1、无故旷工三天以内者； 2、打架斗殴、致人轻伤者； 3、工作失职或因主观原因造成各种较大、重大事故，负有主要、次要责任者； 4、无正当理由，延误公事，致使企业发生损失或造成不良影响者； 5、对上级指示，有不同意见，虽经陈