2010年高考试题分类汇编 生活中的法律常识1.docVIP

生活中的法律常识 （浙江卷自选模块）08.“生活中的法律常识”模块 （10分） 陶女士前不久发现自己的手机增加了每月17元的移动梦网费，可是她从来没有订过此项业务。陶女士到Y公司营业厅查询后才想起，半年前她的手机收到过一条短信息，说其正在享受Y公司提供的每日娱乐新闻等短信预订服务，当时陶女士没有在意，随手将该信息删除了。营业厅的工作人员告知陶女士，此类服务采用的是默认认定制式，不回复即表示同意订阅。陶女士认为这是强迫消费行为，侵犯了她的合法权益，要求该公司返还被扣除的移动梦网费，但遭到了Y公司的拒绝。在多次交涉未果的情况下，陶女士一纸诉状将Y公司告上了法庭。 Y公司的行为侵害了陶女士的什么权利?(4分) 诉讼是本案当事人可以选择的解决纠纷的唯一方式吗？请结合所学知识简要说明理由。（6分） 答案： Y公司的行为侵害了陶女士作为消费者的知情权和自主选择权。 不是。理由：本案中，陶女士与Y公司之间的纠纷时一种民事财产权益纠纷。双方当事人在自愿平等的基础上可以选择调节方式解决纠纷；如果双方当事人有自愿达成的有效的仲裁协议，可以选择仲裁方式解决纠纷。 【文献资料】