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《护理管理学》 第九章 控制 昆明医学院护理学院 杨芬 目标要求 掌握： 1、控制、控制理论、护理成本的基本概念。 2、控制基本原则及控制技术。 3、护理安全管理、成本管理及成本控制。 熟悉： 控制的功能、类型。 第一节 控制概述 一、控制基本涵义： 指管理人员为保证下属的执行结果与计划一致，对执行中出现的偏差采取纠正措施，以便实现预期目标和计划的管理活动。 控制的基本特性： 目的性 及时性 客观性及指示性 二、控制的理论基础 系统论 信息论 控制论 三、控制的功能 （一）限制偏差累积 采取有效措施，减少偏差累积 （二）适应环境变化 四、控制的类型 （一）根据性质分 1、预防性控制 2、检查性控制 3、矫正性控制 （二）根据控制点位分 1、事先控制 2、过程控制 3、事后控制 （三）根据实施控制来源分 1、内部控制 2、外部控制 五、控制基本原则 目的性 客观性 重点性 灵活性 及时性 第二节 控制技术 一、控制系统:管理体系 二、控制对象 1、对人员的控制 2、对财务的控制 3、对作业的控制 4、对信息的控制 5、对组织效率的