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某县旅游局2014年度民主评议政风行风工作总结 最新 2014年，我局按照县纠风办及上级旅游主管部门的统一部署，深入开展以落实中央八项规定精神、坚决纠正“四风”为重点的政风行风建设，结合旅游行业工作实际，以党风引领政风建设，以政风促进行风建设，做到工作有部署、有方案、有检查、有措施、有整改、有落实。经过全体干部职工、行评代表和服务对象的共同努力，民主评议旅游政风行风工作取得了新的成效，行政效能明显增强，行业形象明显提高，为大田旅游业发展营造良好环境，提供有力保障。现总结如下： 　一、高度重视，广泛动员 我局高度重视，将民评工作提上重要议事日程，与业务工作同部署，同落实，实现了“两手抓、两不误、两促进”的工作目标。为了认真抓好民主评议政风行风工作，我局于6月上旬召开了县旅游行业民主评议政风行风座谈会，邀请县民主评议政风行风督导员、局政风行风监督员和各旅游企业、景区负责人座谈，广泛进行宣传部署今年民主评议政风行风工作。结合我局工作实际，制定了《大田县旅游局2014年民主评议政风行风工作实施方案》，确定了今年的选题方案和整改方案，并下发各旅游企业。为了广泛宣传评议工作的重要性，提高旅游系统人员积极参与活动的自觉性，我局调整充实了大田县旅游行业民主评议政风行风工作领导小组，组织全局干部职工学习和贯彻市、县开展评议工作的文件精神，并制定了《大田县旅游局2014年民主评议政风行风工作计划表》，发放到乡直各单位和服务对象手中，认真整理大家提出的问题和工作意见，制定整改方案并积极加以整改。 二、 周密部署，狠抓落实 根据《大田县旅游局2014年民主评议政风行风工作实施方案》进行专题部署，细化工作方案，召开动员大会，及时准确收集民主评议员信息，召开专题分析会，广泛征求意见，开展明察暗访，开展内部评议，查摆问题，制定整改措施，汇报总结。 （一）进行专题部署。6月20日，我局民评工作领导 小组召开专题会议，会议研究确立了今年我局的选题评议内容：全面开展政风行风建设的同时，选择“强化旅游执法检查，规范旅游市场秩序”作为重点选题评议。讨论通过了聘请大田县纪委常委、效能办副主任叶玉成、大田县文明办副主任陈启东、大田县均溪镇玉田村党支部书记范立朝、大田县均溪镇红星村党支部书记陈有尧等4位同志为2014年我局政风行风监督员。并对下阶段行评工作作出具体部署。 （二）召开专题分析会。7月13日，我局组织召开政风行风监督员、服务对象座谈会，汇报上半年我局民评工作开展情况及下半年的工作安排，重点介绍今年选题评议内容及评议方案，就选题评议内容进行专题分析。会上下发了《大田县旅游局2014年民评选题内容专题分析征求意见表》和《大田县旅游局2014年民主评议政风行风征求意见表》，就我局评议内容进行现场征求意见和建议，收集到意见建议9条。 （三）广泛征求意见。8月份，我局向有关部门、旅游企业及部分服务对象印发了《大田县旅游局2014年政风行风建设征求意见函》，就我局今年以来在信息公开、依法办事、廉洁自律、制度建设、改进作风、服务质量等五个方面广泛征求意见和建议，收集意见建议13条。 （四）开展明察暗访。我局充分发挥政风行风监督员的监督作用，主动与他们沟通联络，让他们及时了解行评工作开展情况，积极配合他们进行督查指导。8月份，向政风行风监督员寄送《大田县旅游局2014年民主评议政风行风明察暗访登记表》，邀请政风行风监督员对我局民评各项工作开展明察暗访，检查总体评价良好。 （五）开展内部评议。我局在做好外部评议工作的同时，积极做好内部评议工作，9月17日，局行评办向各科室和服务窗口（游客中心）、部分企业及群众代表印发《旅游局2014年民主评议政风行风问卷测评表》，组织开展对各科室及工作人员的工作作风和风气进行测评，很满意率为97%，比较满意率为2%，一般1%，不满意为0。局行评办及时通报测评结果。 （六）查摆问题，制定整改措施。我局以多种形式广泛收集意见建议，从多个层面深入查找存在问题，针对查找出的问题及行评代表、群众提出的意见和建议，进行对照检查，认真梳理分析，并研究制定切实可行的整改措施，逐条逐项抓好落实，共汇总整改意见10条：一、畅通投诉渠道，完善投诉处理机制。二、加强《旅游法》的宣传，提高消费者的维权意识，保护自身权益。三、加大行业监管力度，进一步提高服务质量。四、旅游资源开发不够，旅游产业规模不大，缺乏品牌，旅游产品吸引力不大。五、加强旅游商品开发，设立旅游购物点。六、多形式地宣传大田旅游，让更多人了解大田。七、学习其它城市先进的旅游发展经验，多组织人员赴外地学习考察。八、大力发展乡村旅游，开发温泉旅游。九、多组织开展旅行社、景区景点、酒店等工作人员培训活动，提高旅游从业队伍整体素质。借鉴其他地区的先进做法，十、让外地游客一进入大田境内就能收到大田旅游、安全提示及投诉