报考外语领隊与导游之教学规划.pptVIP

報考外語領隊與導遊之教學規劃 國立高雄餐旅大學 觀光學院旅遊管理研究所 教授兼院長/所長 黃榮鵬 專門職業及技術人員普通考試導遊．領隊人員應考資格 公立或立案之私立高級中學或高級職業學校以上學校畢業，領有畢業證書者。 初等考試或相當等級之特種考試及格，並曾任有關職務滿4年，有證明文件者。 高等或普通檢定考試及格者。 導遊？ 領隊？ 傻傻分不清楚 執行引導出國觀光旅客團體旅遊業務 而收取報酬之服務人員 領隊 人員 執行接待或引導來本國觀光旅客旅遊業務 而收取報酬之服務人員 導遊 人員 領團 人員 辦理國民旅遊業務而收取報酬之服務人員 【非國家考試】 導遊．領隊 執業資格 國家考試 參加講習 請領 執業證 合格證書 結業證書 外語．華語 領隊人員 應試科目 科目 內容 領隊實務 （一） 領隊技巧．航空票務．急救常識．國際禮儀 旅遊安全與緊急事件處理 領隊實務 （二） 觀光法規．入出境相關法規．外匯常識． 民法債編旅遊專節與國外定型化旅遊契約．臺灣地區與大陸地區人民關係 條例． 兩岸現況認識 （華語： ） 觀光資源概要 世界歷史．世界地理．觀光資源維護 外國語 （ ） 英語、日語、法語、德語、西班牙語 外語．華語 導遊人員 應試科目 科目 內容 導遊實務 （一） 導覽解說．旅遊安全與緊急事件處理． 觀光心 理與行為．航空票務．急救常識． 國際禮儀 導遊實務 （二） 觀光行政與法規．兩岸現況認識 臺灣地區與大陸地區人民關 係條例 （華語：香港澳門關係條例） 觀光資源概要 台灣歷史．台灣地理．觀光資源維護 外國語 （擇一） 英語、日語、法語、德語、西班牙語 韓語、泰語、阿拉伯 及格標準 領隊人員 平均60分及格 導遊人員 筆試75%．口試25% 導遊人員 口試準備（以報考語言為主） 自我介紹 想當導遊的原因 30個國內主要景點解說導覽 台灣五大特色活動解說導覽 常見考古題 請介紹幾道台灣特色菜給外國朋友 請說明蚵仔煎的作法 請安排適合外國觀光客的三天主題旅遊 你認為你的哪些特質適合從事此工作 請介紹阿里山觀光景點 客人抱怨如何處理 * * * *