《开场白与结束语》.pptVIP

1 为什么要学习礼仪 ? 追求成本或代价的最小化； ? 满足对方的心理期待，使其感觉良好，从而使商务活动更有效、成本更低； ? 良好的商务礼仪会形成良好的商业口碑，口碑是现实生活中与利益息息相关的荣誉。 礼仪培训内容包括 ? 着装礼仪 ? 男士 ? 女士 ? 社交礼仪 ? 与同事打招呼 ? 上下楼梯、乘坐电梯 ? 接待来访 ? 介绍客人 ? 拜访客人 ? 态势语言 ? 脸部表情 ? 体姿 ? 交往距离 ? 职业技能 ? 电话礼仪 ? 会议礼仪 ? 宣讲 ? 联想集团有限公司员工着装规定 练习一 着装诊断 请男士、女士各一名上台，请台下人员对他们进行着装诊断。 男士着装标准 头部 衬衫 面部 西服 领带 长裤 饰物 鞋 女士着装标准 头部 上衣 面部 裙或裤子 饰物 袜子 鞋 建议女士的公事包中常备以下物品 一双新袜子 一个化