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新疆中小企业员工培训中存在的 问题及对策 1．绪论 20世纪90年代以来在许多企业中,培训与开发功能都在加强,越来越成为实现企业战略目标的主要推动力量之一。但是,目前的中小企业培训存在着很多认识上的误区和问题,一些企业存在着为培训而培训的现象,培训活动很少与其他人力资源管理活动相互配合,或者缺少明确的目标。中小企业只要重视员工培训,不断提高员工的业务素质和专业技能才有机会参与激烈的市场竞争。培训不仅能使员工了解岗位的要求,通过提高员工各方面的职业素养和专业技术水平,达到任职资格的要求,使个人和企业双受益,而且,培训能改进员工的工作行为,提高员工完成任务的质量水平,改善企业的员工培训体系。因而可以让管理者从日常琐碎的事务中解脱出来,从而有更多的时间从事更重要的管理工作。 1.1员工培训的概述 员工培训是指一个组织通过教学、案例分析或实际操作等方式 ,促使员工在知识、技能、能力和态度四个方面得以提高 ,以保证员工能够按照预期的标准或水平完成所承担或将要承担的工作和任务。员工培训有:不同层次员工培训、不同时期员工培训二个层面上的意义。中小企业主要有三类员工,即:一线普通职工,技术人员,管理人员。三类员工的工作岗位不同、要求不同、标准也不同。企业要有针对性的对这三类员工进行培训,才能使企业更富有生命力中小企业规模小,大部分产业生产季节性、周期性强,员工流动大。因员工流动而产生的新、老员工更替、缺失,常常给企业生产带来不确定因素,在对补充岗位的新员工进行知识,技能培训的同时,对存留的老员工的培训更不能忽视。笔者把员工培训界定为:企业创造一个环境,使不同层次员工,不同时期员工能够在这一环境中学习和获得特定的与企业工作要求密切相关的知识、技能和态度。此涵义便于扭转人们由于过时了的培训观念所带来的培训操作上的失误,便于提高管理者对员工培训系统化模式设计的重视。 1.2员工培训的特点及原则 1.2.1员工培训的特点 员工培训的对象是在职人员,其性质属于继续教育的范畴它具有鲜明的特 1)广泛性即指员工培训的网络涉及的面广,不仅决策层管理者需要培训,而且一般员工也需要受训;员工培训的内容涉及企业经营活动或将来需要的知识、技能以及其他问题,而且员工培训自的方式与方法也具有更大的广泛性 2)层次性即指员工培训网络的深度也是培训网络现实性的具体表现不仅企业战略不同,培训的内容及重点不同,而且不同知识水平和不同需要的员工,所承担的工作任务不同,知识和技能需要也各异协调性即指员工培训网络是一个系统工程它要求培训的各环节、培训项目应协调,使培训网络运转正常首先要从企业经营战略出发,确定培训的模式、培训内容、培训对象;其次应适时地根据企业发展的规模、速度和方向,合理确定受训者的总量与结构;最后还要准确地根据员工的培训人数,合理地设计培训方案、培训的时间、地点等等.实用性即指员工的培训投资应产生的一定回报员工培训系统要发挥其功能,即培训成果转移或转化成生产力,并能迅速促进企业竞争优势的发挥与保持首先,企业应设计好的培训项目,使员工所掌握的技术、技能、更新的知识结构能适应新的工作其次,应让受训者获得实践机会,为受训者提供或其主动抓住机会来应用培训中所学的知识、技能和行为方式最后,为培训成果转化创造有利的工作环境,构建学习型组织它是一种具有促进学习能力、适应能力和变革能力的组织 5)长期性和速成性即指随着科学技术的日益发展,人们必须不断接受新的知识,不断学习,任何企业对其员工的培训将是长期的,也是永恒的员工学习的主要目的是为企业工作,所以,培训一般针对性较强,周期短,具有速成的特点许多培训是随经营的变化而设置的,如为改善经济技术指标急需掌握的知识和技能以及为掌握已决定进行的攻关课题、革新项目急需的知识和技能,为强化企业内部管理急需掌握的管理基本技能等等 6)实践性即指培训应根据员工的生理、心理以及一定工作经验等特点,在教学方法上应注重的实践教学方法应针对工作实际多采用启发式、讨论式、研究式以及案例式的教学,使员工培训有效果企业员工培训培训的四大原则参与为调动员工接受培训的积极性，日本一些企业采用“自我申请”制度，定期填写申请表，主要员工过去5年内的能力提高、发挥情况和今后5年的发展方向，及对个人能力发展的自我设计。然后由上级针对申请与员工面谈，统一看法，最后由上级在员工申请表上填写意见后，报人事部门存入人事信息库，作为日后制定员工培训计划的依据。这种制度有很重要的心理作用，它使员工意识到个人对工作的自主性和对于企业的主人翁地位，疏通了上下级交流的渠道，更利于促进集体协作和配合。 激励真正要学习的人才会学习，这种学习愿望称之为动机。一般而言动机多来自于需要，所以培训过程就可应用种种激励方法，使受训者在学习过程中，