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企业文化 绪论： 企业管理发展的必然 一、.经验管理阶段（1769—1910） 1. 所有权与经营权合一 2. 缺乏合理的规章制度 3. 缺乏合理的分工 4. 靠经验、直觉决策 5. 缺乏科学的管理手段 6. 管理稳定性差 7. 管理效果：效率低下、士气低落 二．科学管理阶段（1911—1980） 1. 所有权与经营权分开 2. 建立科学的规章制度 3. 控制方式——严格的外部监督 4. 管理的人性假设前提——以经济人为主的多种人性假设 5. 管理特色——纯理性管理，排除感情因素 6. 依靠科学手段进行决策 7. 管理稳定性好 8. 管理效果——高效率，低士气 三．文化管理阶段（1981—） 1. 管理中心：以物为中心( 以人为中心 2. 管理特色：理性管理( 非理性管理 3. 管理重点：直接管理行为 ( 管理思想，靠思想影响行为 4. 管理的人性假设前提：经济人(观念人 5. 控制方法：外部控制为主( 自我控制为主 6. 管理手段：硬管理为主( 软硬结合，以软管理为主 7. 管理稳定性好 8. 管理效果：高效率，高士气 德鲁克说：管理并不是自然世界的一部分，管理是一种社会职能，它既要承担社会责任，又要植根于文化之中。 经济学家于光远 “国家富强靠经济，经济繁荣靠企业，企业兴旺靠管理，管理关键在文化。” 胡锦涛 “文化越来越成为民族凝聚力和创造力的重要源泉、越