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基于供应链中核心企业逆向物流的三维价值研究 1 2 3 陶学宗 钟雁 王静 （北京交通大学 交通运输学院 北京 100044） 摘 要：供应链管理思想使核心企业的作用变得重要，闭环物流理念使逆向物流开始受到重 视。构建基于核心企业的逆向物流体系对企业可以降低成本，改进质量、促进新品研发，增 进企业间合作，改善服务等；对社会能有效引导社会公众奉献爱心、树立节约和环保意识， 解决部分社会问题，促进节约型和谐社会建设；此外，还有节约自然资源，减少环境污染等 生态方面的价值。 关键词：逆向物流；三维价值；供应链；核心企业 一、引言 与正向物流相比，逆向物流仿佛一直都埋首于黑暗的后台。如今，随着人们 环保意识、节约意识和自我保护意识的提高，退货管理、产品召回管理、废旧残 次物品回收利用的加强，逆向物流作为闭环物流的重要组成部分，终于开始得到 企业界和学术界的重视。例如，像飞利浦、西门子、IBM、3M、施乐、通用汽车 等很多国际知名的大型核心企业都在实施逆向物流管理中获得了不菲的收益。在 他们的眼里，逆向物流管理不仅可以改善和提高顾客价值，增强企业战略竞争优 势，而且还可以降低企业成本，创造成本优势，同时还可以促进企业质量管理体 系的不断完善。另外，我国学者也对逆向物流的价值进行了一些研究。由李京文、 徐寿波主编的我国第一本物流方面的专著 《物流学及其应用》在回收物流和废弃 物流两章也论述过它们的价值，只是那时候还没有逆向物流的概念。近几年，国 [2] [3] 内学者郝皓、柳键等先后对逆向物流做过一系列的研究，比如黄本笑 、柳键 、 [4] [1] 王长琼 在研究逆向物流管理策略时曾对其经济价值做过分析，韩经伦 在研究 逆向物流成因时也剖析过它的战略价值。但他们大部分都是在研究逆向物流管理 策略时捎带介绍逆向物流的价值或者把其作为研究内容的一部分，并没有从供应 链管理的角度同时从企业、社会和生态三个不同层面去专门研究逆向物的经济价 值和战略价值。国外这方面的资料也不太多。逆向物流之父、南佛罗里达大学教 授詹姆士•Ｒ•斯托克撰写的 《逆向物流》和 《逆向物流计划的制定与实施》针对 产品缺损、过期、发货差错、以旧换新或其他原因造成的反向流动过程，比较系 统地探讨了逆向物流的理论问题，但不知斯托克博士为何没有明确地地去分析它 的价值。在高呼构建节约型社会、推进循环经济发展、实现人与自然的和谐发展 口号的形势下，对于逆向物流价值的研究迫不及待。只有认清楚核心企业在供应 链中的地位，弄明白核心企业实施逆向物流管理的价值，管理好逆向物流，才能 真正为把口号变为现实做出自己的贡献。 二、核心企业在供应链中的地位 在经济全球化的今天，新的企业模式――供应链体系 （该体系既包含正向物 流的运作又包括逆向物流的运作）应运而生，供应链管理时代开始向我们走来。 [基金项目] 国家863项目（2004AA1Z2530） [作者简介] 陶学宗(1981-)，男，汉族，河南嵩县人，北京交通大学交通运输学院硕士研究生，研究方向 为现代物流管理。 1 这种唇亡齿寒的企业模式预示着企业之间的竞争不再是单纯的公司与公司之间 的竞争，而是供应链整体之间的竞争。在这种情况下，核心企业在供应链中的作 用便显得尤为重要，它不仅要考虑自身的利益而且还要考虑供应链整体的竞争力 和利益，既要想方设法保证正向物流的顺畅又要千