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第一銀行網路銀行客戶端安控軟體V2.16版操作手冊 目 錄 壹、作業環境限制－－－－－－－－－－－－－－－－－－2 貳、安裝－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－2 參、移除－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－6 肆、設定虛擬磁碟機－－－－－－－－－－－－－－－－－7 伍、移除虛擬磁碟－－－－－－－－－－－－－－－－－－9 陸、登入網路銀行、下載註冊檔及申請憑證－－－－－－－10 柒、憑證管理工具－－－－－－－－－－－－－－－－－－16 捌、常見安控錯誤訊息－－－－－－－－－－－－－－－－20 客戶端安控軟體V2.16版操作手冊 92.12.31 壹、作業環境限制： （1）適用於Windows 98SE、NT、2000Pro、2000Server、XP繁體中文版作業系統，瀏覽器（Browser）建議使用IE5.0（含）以上版本，使用Windows NT、2000Pro及2000Server的用戶，安裝本軟體時需以具有Administrator同等權限的使用者安裝。 （2）安裝本軟體前需將IE瀏覽器（Browser）關閉，並建議一併將系統正在執行的程式都關閉。 （3）客戶端之網路環境需開放HTTP（80）及HTTPS（443），以便經由Internet連線至本行網路銀行網站進行相關交易。 貳、安裝： （1）點選執行「eComV2.16.exe」檔，開始安裝第一銀行網路 銀行「異康網路安控軟體」，如下（圖一）所示。 （圖一） （2）提醒安裝前需將瀏覽器（Browser）關閉，以免造成系統設定不完全，如下（圖二）所示。 （圖二） （3）開始安裝：點選『下一步』繼續，如下（圖三）所示。 （圖三） （4）使用者授權合約：直接點選『是』繼續安裝，如下（圖四）所示。 （圖四） （5）選擇安裝路徑：若硬碟空間夠的話，建議使用預設值，點選『下一步』繼續，如下（圖五）所示。 （圖五） （6）設定資料庫ODBC名稱：使用預設值，點選『下一步』繼續，如下（圖六）所示。 （圖六） （7）正在安裝：程式正在安裝設定中，請稍帶片刻，如下（圖七）所示。 （圖七） （8）若客戶電腦曾經安裝過「異康網路安控軟體（電子錢包）」並移除，則重新安裝時便會出現下列『電腦已存在“憑證資料庫”，是否繼續使用該原有的資料庫』訊息，請點選『是』繼續，如下（圖八）所示。 （圖八） （9）系統註冊設定中：程式正在安裝設定中，請稍帶片刻，如下（圖九）所示。 （圖九） （10）您是否要在桌面設一捷徑：建議選『是』繼續，如下（圖十）所示。 （圖十） （11）安裝完成：軟體安裝設定完成，如下（圖十一）所示。 （圖十一） （12）安裝完成後，會在您的電腦桌面上出現三個捷徑圖案（icon），分別是「憑證管理工具」、「啟動安控程式」及「存證管理工具」，如下（圖十二）所示。 （圖十二） 參、移除： （1）欲移除安控軟體時，需先將電腦桌面的右下角將「WEB安控中介模組Proxy程式」結束，操作步驟如下： 1、將滑鼠指著電腦桌面右下角的「WEB安控中介模組Proxy程式」，如下（圖十三）所示。 2、按滑鼠右鍵，再以滑鼠左鍵點選「結束程式」，如下（圖十四）所示。 （圖十三） （圖十四） （2）進入客戶電腦中的「控制台」－＞「新增移除程式」中，選擇「異康網路安控軟體」，並點選「移除」鍵後開始移除，如下（圖十五）所示。 （圖十五） （3）程式開始自動移除「異康網路安控軟體」，如下（圖十六）所示。 （圖十六） （4）出現下列訊息時，點選「確定」便完成軟體移除作業，如下（圖十七）所示。 （圖十七） 肆、設定虛擬磁碟機： 使用時機：當客戶電腦無3.5吋軟碟機時，使用設定虛擬磁碟的功能，可將客戶的憑證檔及私鑰檔儲存在客戶的電腦硬碟或行動碟中，但客戶電腦若有與其他人共用時，需避免遭他人將憑證檔及私鑰檔複製或刪除。 （1）依照『安裝』步驟將V2.16版客戶端安控程式安裝完成後，會自動在您的電腦中『開始』→『程式集』→『啟動』中出現『啟動安控程式』及『啟動虛擬磁碟機程式』，每次電腦開機時將會自動執行，建議客戶勿刪除，如下（圖二十五）所示。 （圖二十五） （2）設定虛擬磁碟機：點選電腦中『開始』→『程式集』→『異康網路安控客戶端軟體』→『設定虛擬磁碟機』，如下（圖二十六）所示。 （圖二十六） （3）進入『設定虛擬磁碟機』後，點選『瀏覽』選擇欲放置憑證檔及私鑰檔的目錄（目錄需事先設定，目錄名稱請勿使用特殊符號及空白字元，例如%#^*@…等），→點選『OK』→點選『設定虛擬磁碟』，出現『設定虛擬磁碟機成功』畫面後，再依序點選『確定』→『結束』即完成設定步驟。（下列的範例是將虛擬磁碟機設定為J：\一銀網路銀行憑證。）如下（圖二十七）到（圖三十）所示。 （圖二十七） （圖二十八） ※已完成『設