人才跳槽原因分析.pdfVIP

昆山人力资源市场    人才跳槽的原因分析 不同的志向与不同驱动力使人才离开原工作组织，寻找新的工作 岗位，从而产生员工流动，这就是俗称的“跳槽”。难以留住人 才的话题讨论了很多年，但仍然是一个非常有理论和实践意义的 研究论题。 影响员工跳槽的因素主要有以下几个方面：（1）外部环境因 素，如政治、经济、科技、人才市场需求和法律等环境的变化； （2）与组织及工作相关因素，如企业形象、组织文化、管理风 格、管理运行制、人际关系、组织公平性、培训与学习机会、薪 酬激励机制、组织领导风格、工作性质、角色压力、工作任务和 工作环境等；（3）员工个体因素，如个体绩效、薪酬增长、晋 升、在组织内的任期、个人家庭负担、年龄、性别、教育水平、 婚姻状况、思想成熟情况等。         本案例中Gigi 的跳槽原因，可以从外部环境、组织内部管 理和员工个人的因素三个角度探讨。 外部环境因素         1、受企业所处环境的政治、经济、文化、环境等因素影响。         宏观经济环境状况，如果国家的宏观经济环境好，就业机会 多，员工就会拥有更多的重新选择工作的机遇，另谋高就的可能 性就会大大地增加。         中国人才总体流向是由一般城市流向北京、上海、广州和深 昆山人力资源市场    圳等大城市，由欠发达地区流向发达地区，由西部地区流向东部 地区。但近年来由于金融危机和大城市房价的过高，一线城市人 才有向中西部流动的趋势。但一些特殊的事情也会导致人才流动 不按规律行事，如最近日本“3·11 大地震”使得许多金融人才 逃离日本到香港，香港抓住机会减少对这些优秀人才在港定居的 审批程序，由原先需要9 天减为2 天，为这些人才跳槽提供政策 支持。         目前中国经济通货膨胀严重，物价上升速度较快，如果工资 没有增长，为了应对自己生活质量的标准，一些员工选择“跳槽” 来寻找高工资的工作。家家惠百货公司前任HR 经理Gigi 就向人 力资源总监William提出加薪15%的要求，理由是物价水平提高、 每个月房贷按揭连续增加，家庭收入要维持原来的生活质量存在 问题，William 考虑薪酬政策的内部公平性没有同意Gigi 的要 求，最后 Gigi 通过猎头公司成功跳槽。         2、劳动力市场的完善程度。         如果一个地区的劳动力市场比较完善，猎头等职业中介活 跃，就业信息畅通，优秀员工被挖走或主动跳槽的可能性将变大。 另一方面，如果劳动力市场饱和，失业率高涨，市场需求量有限， 员工就有可能更加珍惜现有的工作，跳槽动机很低。激烈的竞争 使得企业间相互挖墙脚，许多中高层管理人员通过猎头公司运作 促成跳槽。         一般来讲，各公司流失的优秀人才绝大部分会直接加盟竞争 昆山人力资源市场    对手，因为这些公司与其竞争对手之间在人员和技术方面具有非 常高的替代性，其中职位结构与要求也极其相似。正因如此，公 司培养的优秀员工，如技术骨干或是部门经理等极易得到竞争对 手的青睐，后者为吸引这些优秀人才加盟，往往开出优厚的条件 加以猎取。如案例中的家家惠百货公司前任HR 经理Gigi 和约翰 连锁超市有限公司的原HR 经理Ann 都是通过资深猎头 Taylor 达成跳槽，自身猎头Taylor 从中获得大量佣金。 企业自身因素          尽管本案例就企业因素谈得不多，但企业自身因素在员工跳 槽中依旧占据很大影响部分。         1、领导者的管理水平和风格对员工的情绪波动及工作影响 很大。         如果少数员工不适应领导的管理风格，他们会进行自我调 整；若多数员工不适应则不仅不会进行自我调整，还会对领导心 存反感，工作积极性降低。因而跳槽成为他们的选择，这也是一 些企业管理层和技术层员工的集体跳槽现象出现的原因。         2、企业人才的薪酬水平。         管理者缺乏“人力资源市场”概念，在确定薪酬时只注重企 业内部的比较与“平衡”，没有进行跨企业、跨行业的横向比较； 企业缺乏有效激励机制，员工业绩得不到公正评价，付出与获得 不匹配。也有些企业员工的底薪偏低，甚至没有底薪，员工缺乏 昆山人力资源市场    安全感与归属感。根据有关数据分析，深圳人才流动率在10%以 下的企业，