《网络贸易概论》.docVIP

第1章 电子商务概述 一、从传统商务到电子商务 （1）20世纪60年代至90年代——基于EDI的电子商务 电子数据交换(Electronic Data Interchange，EDI) （2）20世纪90年代以后 ——基于因特网的电子商务 （3）2000年以来——E概念电子商务 二、电子商务的定义 通过电子信息技术、网络互联网技术和现代通信技术，使交易的各方当事人借助电子方式联系，实现整个交易的电子化。 三、电子商务的特点 1、电子商务的技术特点:信息化、虚拟性、集成性、可扩展性、安全性、系统性 2、电子商务的应用特点:商务性、服务性、协调性、社会性、全球性 四、电子商务的组成 网络和电子商务系统、认证机构、网上银行、管理机构、商家、配送中心、消费者 五、电子商务的功能 广告宣传、 咨询洽谈、 网上订购、 网上支付、 电子账户、 服务传递、 意见征询、交易管理 六、电子商务应用模式 1、企业与企业之间的业务模式被称为B2B。 电子商务B2B的内涵是企业通过内部信息系统平台和外部网站将面向上游的供应商的采购业务和下游代理商的销售业务都有机地联系在一起，从而降低彼此之间的交易成本，提高满意度。 中国目前比较出名的 B2B网站有：阿里巴巴、环球资源、慧聪网、中国制造交易网、中国制造网等。 B2B两种模式: （1）面向制造业或面向商业的垂直B2B。这种模式又可以称之为行业B2B。垂直B2B可以分为两个方向，即上游和下游。类似网站有Alibaba、中国网库等。 （2）面向中间交易市场的B2B。这种模式又可以称之为区域性B2B。这种交易模式是水平B2B，它是将各个行业中相近的交易过程集中到一个场所，为企业的采购方和供 应方提供交易的机会。类似网站有Alibaba、慧聪网、中国制造网、瀛商网、环球资源网，中国网库等。 2、企业对消费者的电子商务模式被称为B2C。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动，如：Amazon。 3、C2C电子商务模式是一种个人对个人的网上交易行为，C2C采用的运作模式是通过为买卖双方搭建拍卖平台，按比例收取交易费用，或者提供商务平台给个人在上面开店铺，以会员制的方式收费，如：淘宝网。 第2章 电子商务支撑环境 一、计算机的基本术语 开放系统互联参考模型(Open System Interconnection Reference Model，OSI/RM) 互联网接入服务商（Internet Access Provider，IAP） 互联网服务提供商（Internet Service Provider，ISP） 路由器是一个主动的、智能的网络节点，它参与网络管理、提供对资源的动态控制、支持工程和维护活动。 网关，也叫网间协议转换器，可以支持不同协议之间的转换，实现不同协议网络之间的互联。 二、网络标准协议 网络协议：网络之间沟通、交流的桥梁，具有相同网络协议的计算机才能进行信息的沟通与交流。常见的协议有：TCP/IP协议、IPX/SPX协议、NetBEUI协议等。 其中，TCP/IP(Transmission Control Protocol/Internet Protocol)协议是互联网上广泛使用的一种协议，它实际上是包含多个协议的协议族，起源于美国国防部。 使用TCP/IP协议的因特网提供的主要服务有：电子邮件、文件传送、远程登录、网络文件系统、电视会议系统和万维网。它是Internet的基础，它提供了在广域网内的路由功能，而且使Internet上的不同主机可以互联。 TCP/IP分层模型从下到上四层， TCP/IP协议集层次模型见下表2-1。 应用层 HTTP、HTTPS、FTP、SMTP、POP3、Telnet、DNS等 传输层 TCP、UDP等 网际层 IP、ARP、RARP等 网络访问层 Ethernet、Token Ring、SLIP、PPP、FDDI、ATM、X.25等 三、网络操作系统 网络操作系统（NOS）是网络的心脏和灵魂，是建立在主机操作系统基础之上，用于管理网络通信和共享资源协调各主机任务的运行，并向用户提供统一的、有效的网络接口的软件的集合。 网络操作系统的基本功能包括： （1）数据通信（2）资源管理（3）网络管理（4）提供网络服务（5）提供网络接口 四、Web技术 Web是WWW（World Wide Web）的简称，又称“万维网”。Web是建立在客户机/服务器（Client/Server）模型之上，以HTML语言和HTTP协议为基础，能够提供面向各种互联网服务的、一致的用户界面的一种信息服务系统。 五、决策支持系统 决策支持系统(Decision Su